水下物品打捞服务客户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。24小时应急上门打捞，承接各类民用贵重物品打捞业务。无论是洗手池滑落的钻戒、银手镯，还是河边不慎掉落的手机、黄金饰品，均可快速响应上门。专业蛙人水下精细化搜寻，突破淤泥、水草、管道盲区限制，大幅提升失物找回成功率。为了更好地了解大众对水下物品打捞服务的需求，优化我们的上门打捞服务体验，诚邀您参与本次调研，所有回答均为匿名，感谢您的支持！
*1. 您是否曾经遇到过物品掉落水中的情况？
*2. 您通常会有哪些物品可能掉落水中？
手机/平板等电子设备
首饰/手表等贵重饰品
钥匙/证件等日常用品
钓鱼用具/户外装备
其他
*3. 如果物品掉水，您优先考虑的处理方式是？
*4. 您认为物品掉水后，多久内上门打捞是您能接受的？
*5. 您能接受的单次上门打捞基础费用范围是？
*6. 您选择专业打捞服务时最看重哪些因素？
上门速度快
打捞成功率高
收费透明无隐形消费
服务人员专业正规
打捞过程不损坏物品
有售后保障
*7. 如果掉落的是价值较高的物品（如贵重首饰、高端手机），您是否愿意支付额外的溢价费用提高打捞优先级？
*8. 您更倾向通过什么渠道查找打捞服务？
*9. 如果我们提供24小时全天候上门打捞服务，您对这项服务的需求程度是多少？（1分完全不需要，5分非常需要）
*10. 您希望打捞服务还包含哪些附加服务？
掉落物品的清洁养护
电子设备进水后的初步检测
贵重物品的临时保管
后续物品维修的推荐渠道
其他
*11. 您对水下上门打捞服务还有哪些其他建议或需求？