专业上门打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。非常感谢您选择我们的专业打捞服务，为了持续提升服务质量，更好地满足您的需求，恳请您花费几分钟时间填写这份调研问卷，您的所有反馈我们都会严格保密。
*1. 您此次需要打捞的物品类型是？
*2. 您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？
*3. 您联系我们后，服务人员多久到达了现场？
*4. 请您为服务人员的专业度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
*5. 请您为打捞的最终效果打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
*6. 您对我们的服务收费标准的感受是？
*7. 服务过程中工作人员是否提前告知了所有收费项目，没有隐形消费？
*8. 您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？
上门响应速度
服务人员专业水平
收费透明度
打捞效果保障
售后跟进服务
*9. 如果后续有打捞需求，您是否会再次选择我们的服务？
*10. 您向身边有需要的亲友推荐我们打捞服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*11. 您对我们的打捞服务还有其他的意见或建议吗？
*12. 如果您愿意，可以留下您的联系方式，我们会不定期赠送服务优惠券，感谢您的支持