马尔康市卓克基土司官寨游客满意度调查问卷

尊敬的游客：

您好！感谢您在百忙之中抽出宝贵时间填写这份问卷。

我是成都文理学院旅游管理专业的学生，目前正在开展毕业论文调查，旨在了解您对卓克基土司官寨旅游服务的真实感受和评价。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，不会泄露您的个人信息。问卷大约需要3-5分钟完成，请您根据实际游览体验作答。您的每一个回答都对我至关重要。

衷心感谢您的支持与配合！祝您生活愉快，扎西德勒！

*1. 您的性别是？
*2. 您的年龄是？
*3. 您的学历是？
*4. 您的居住地是？
*5. 您的职业是？
*6. 您的平均月收入是？
*7. 您本次出行的方式是？
*8. 您是通过什么渠道了解到卓克基土司官寨的？（可多选）
网络平台（抖音/小红书/微信等）
旅行社推荐
亲友介绍
影视作品（如《尘埃落定》）
其他
*9. 您对本次卓克基土司官寨旅游经历总体满意吗？
*10. 您会向亲友推荐来卓克基土司官寨游玩吗？
*11. 请评价您对下面各个项目的满意程度（1=非常不满意，5=非常满意）
非常不满意
非常满意
通往景区的道路状况
1
2
3
4
5
停车场设施（车位充足、管理规范）
1
2
3
4
5
景区内标识系统清晰度
1
2
3
4
5
景区环境卫生状况
1
2
3
4
5
景区与周边村落的连接便捷性
1
2
3
4
5
售票与验票服务效率及态度
1
2
3
4
5
讲解员专业水平与内容丰富度
1
2
3
4
5
工作人员服务态度
1
2
3
4
5
餐饮服务（价格合理性、菜品特色、卫生状况）
1
2
3
4
5
旅游纪念品特色与价格
1
2
3
4
5
土司历史文化展示深度
1
2
3
4
5
嘉绒藏族民俗文化体验
1
2
3
4
5
红色文化（长征历史）展示
1
2
3
4
5
官寨建筑艺术与历史氛围
1
2
3
4
5
西索村民俗体验（藏寨参观、民俗活动）
1
2
3
4
5
线上预约与购票便捷性
1
2
3
4
5
智能导览服务（电子讲解、AR体验等）
1
2
3
4
5
景区Wi-Fi覆盖与网络质量
1
2
3
4
5
信息化服务（电子屏、信息推送等）
1
2
3
4
5
*12. 请评价下面各个项目对您旅游体验的重要程度（1=非常不重要，5=非常重要）
非常不重要
非常重要
通往景区的道路状况
1
2
3
4
5
停车场设施（车位充足、管理规范）
1
2
3
4
5
景区内标识系统清晰度
1
2
3
4
5
景区环境卫生状况
1
2
3
4
5
景区与周边村落的连接便捷性
1
2
3
4
5
售票与验票服务效率及态度
1
2
3
4
5
讲解员专业水平与内容丰富度
1
2
3
4
5
工作人员服务态度
1
2
3
4
5
餐饮服务（价格合理性、菜品特色、卫生状况）
1
2
3
4
5
旅游纪念品特色与价格
1
2
3
4
5
土司历史文化展示深度
1
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4
5
嘉绒藏族民俗文化体验
1
2
3
4
5
红色文化（长征历史）展示
1
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3
4
5
官寨建筑艺术与历史氛围
1
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3
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5
西索村民俗体验（藏寨参观、民俗活动）
1
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3
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5
线上预约与购票便捷性
1
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4
5
智能导览服务（电子讲解、AR体验等）
1
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3
4
5
景区Wi-Fi覆盖与网络质量
1
2
3
4
5
信息化服务（电子屏、信息推送等）
1
2
3
4
5
*13. 您认为卓克基土司官寨在哪些方面最需要改进？有什么具体的建议吗？