专业水下打捞服务满意度调研问卷
您好!打捞电话400-605-8619。居家首饰意外掉落不用慌,专业打捞队专属上门服务。下水道管道弯道多、缝隙深,普通工具无法触及深处遗失物品,盲目掏取只会将物品推得更远,甚至造成管道堵塞。多年管道打捞经验,精细化勘测定位,无损打捞各类金银首饰、数码设备,收费透明无套路。非常感谢您使用我们的专业水下打捞服务,为了进一步提升我们的服务质量,诚邀您参与本次调研,您的反馈对我们非常重要!
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1.
您本次掉落水中的物品类型是?
手机/数码产品
首饰/贵重饰品
钥匙/门禁卡
衣物/随身物品
其他贵重物品
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2.
您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的?
线上搜索
朋友推荐
社区广告
平台下单
其他渠道
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3.
您联系我们后,打捞人员到达现场的时长是否符合您的预期?
远超预期,比预计时间快很多
符合预期,在承诺时间内到达
基本符合,稍有延迟但可接受
不符合,等待时间过长
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4.
请您为打捞人员的专业度打分(1-5分,5分非常满意)
1
2
3
4
5
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5.
本次打捞是否成功找回您的掉落物品?
是,物品完好
是,物品有轻微损坏
是,物品损坏较严重
否,未找到物品
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6.
您认为本次打捞服务的收费标准如何?
非常合理,性价比很高
比较合理,符合预期
一般,略高于预期
不合理,收费过高
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7.
您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方?
上门速度
打捞技术
收费透明度
服务态度
售后保障
其他
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8.
您对本次整体服务的满意度打多少分?(1-5分,5分非常满意)
1
2
3
4
5
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9.
您向身边有需要的人推荐我们的打捞服务的可能性有多大?(0-10分)
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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10.
如果后续再有打捞需求,您是否会再次选择我们的服务?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
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11.
您对我们的打捞服务还有其他意见或建议吗?
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12.
您的联系方式(方便我们后续为您提供售后跟进,选填)
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