2026年度 VIP大客户专属回访问卷

尊敬的VIP会员：您好！感谢您长期以来的信任与支持。为持续升级商场专属服务、优化会员权益与活动体验，我们特开展本次专属回访调研。本次问卷为匿名调研，所有数据仅用于商场服务升级与会员体系优化，恳请您填写真实想法，祝您生活愉快！
* 1.姓名：
* 2. 联系方式：
* 3. 您的最高学历：
* 4. 您目前从事的职业：
* 5. 您的家庭结构：
* 6. 您的个人月收入区间：
* 7. 您每月到店消费频次：
* 8. 您日常消费、购票主要使用的渠道：
* 9. 您每次到店主要消费目的（可多选）：
餐饮美食 
亲子体验   
 服饰零售
 观影娱乐
超市购物
美容美发
 珠宝配饰
其他
* 请填写以下信息
10. 您最常消费、最喜爱的场内品牌：

* 11. 促使您再次到店消费的最大动力是（可多选）：
会员专属权益/积分福利
商场高端私享沙龙、主题活动
心仪品牌门店丰富
节日专属优惠礼遇
商场服务体验佳
其他
* 12. 您对商场品牌丰富度、业态组合的整体满意度：
* 13.您希望新增引进的品牌/业态：
* 14. 您认为商场最需要优化升级的板块（优选2–3项）：
停车便利性  
 餐饮品类与环境
公共区域卫生
场内动线与指引标识
会员权益与积分服务 
商场营销活动氛围
智慧线上服务（小程序/无感功能）
* 请填写以下信息
15. 您在会员积分、权益使用过程中遇到的最大问题：

* 请填写以下信息
16. 您最希望新增的VIP专属福利：

* 17. 您是否愿意参与商场VIP专属沙龙、新品鉴赏、私享社群活动？
* 18. 您最偏好的VIP专属活动类型（可多选）：
美妆护肤沙龙
 服饰穿搭新品鉴赏
花艺/香氛/手作美学 
高端生活主题讲座
亲子尊享派对
其他
* 19. 您对VIP室环境、私密性、配套设施的满意度：
* 20. 您对VIP室茶点、饮品种类及补给服务的满意度：
非常满意 
满意
一般
不满意
希望新增的茶点/饮品种类：
* 21. 您希望VIP室新增的专属配套服务（可多选）：
* 22. 您对VIP室工作人员服务态度、专业度、响应速度的整体评价：
* 23. 您一般如何安排您的周末时光（可多选）：
* 24. 选择3个您常去的商场（可多选）
* 25. 你对运动品类是否感兴趣：
* 26. 您喜欢的运动品牌有哪些：