伊美态女性健康维养中心满意度调查
尊敬的顾客您好,非常感谢您选择伊美态的服务!为了持续提升我们的服务品质,更好地满足您的健康维养需求,诚邀您参与本次满意度调研,所有回答均为匿名,您的真实反馈对我们非常重要。
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1.
您是通过什么渠道了解到伊美态女性健康维养中心的?
朋友推荐
社交媒体(抖音/小红书等)
线下门店宣传
团购平台
其他
查看答案
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2.
您到店体验的服务类型主要是哪一类?
女性养生调理类
女性私密健康维养类
科学美肤类
多类服务都体验过
查看答案
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3.
这是您第几次到店消费?
第1次
2-3次
4-6次
7次及以上
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4.
您对门店整体环境的整洁度、私密性的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
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5.
您对服务人员接待的耐心程度、专业度的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
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6.
如果您体验过女性养生调理服务,您对调理后身体改善效果的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意,未体验可打3分)
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7.
如果您体验过女性私密健康维养服务,您对服务的安全性、效果及隐私保护的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意,未体验可打3分)
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8.
如果您体验过科学美肤服务,您对美肤效果、操作规范度的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意,未体验可打3分)
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9.
您认为服务前的项目介绍是否清晰,有没有过度推销的情况?
介绍清晰,完全没有推销
介绍基本清晰,推销程度可接受
介绍不清晰,有过度推销情况
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10.
您觉得项目定价与服务价值匹配度如何?
性价比很高,物超所值
价格合理,符合预期
价格偏高,性价比一般
价格过高,不符合预期
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11.
您对我们的哪些服务环节比较满意?
前期咨询沟通
服务操作专业度
隐私保护措施
售后跟进服务
店内配套设施
等待时间安排
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12.
您认为我们目前最需要优化的方面是?
服务人员专业能力
项目种类丰富度
价格优惠力度
预约便捷性
环境设施升级
售后跟进服务
查看答案
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13.
您是否愿意向身边的朋友推荐伊美态的服务?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
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14.
您之后是否会选择再次到店体验其他项目?
肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会
查看答案
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15.
您对伊美态还有其他的建议或意见吗?欢迎您告诉我们。
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