体系小知识验证--第32期 （8.3周）

本次考试为体系小知识验证，每题5分，共50分。
*1. 用来从人、机、料、法、环等维度查找问题原因的工具是？
*2. 用来监控生产过程稳定性、查看过程是否异常的图表工具为？
*3. 想要层层深挖，连续追问找到问题根本原因，使用哪种分析法？
*4. 由8个标准化步骤组成、解决重大质量客诉问题的跨部门工具是？
*5. 从何人、何事、何时、何地、为何、如何六个维度分析问题，该方法是？
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