导购形象标准
1、所有在店人员需要带妆上岗
2、眉色、眼线、睫毛膏使用大地色系、灰黑色、眼影应配合衣服颜色,为了好看烟熏妆也可以化
3、口红可用裸色调
4、不涂过深色的指甲油,不可做贴钻,以免影响服务顾客或者勾坏衣服
5、可喷香水,浓淡皆可
6、中发/长发需挽发簪或者梳马尾,过耳不过肩长度,清爽无异味
发色不可过于夸张(红色/蓝色/紫色)
7、配饰可佩戴过于浮夸的款式
1、如果客人允许进入试衣间 ,协助客人脱衣穿衣
2、客人从试衣间里出来之后,挡在客人与镜子之间,协助细节整理
3、小配饰的佩戴与调整,呈现整体搭配效果
推荐款式方向:试穿的意向款再次推荐,推荐基础百搭单品、活动款、人气款
以上描述是否正确
*18. 关于售后维护,有“五个必须”,请判断本项叙述是否正确?
必须引导客人浏览卖场陈列
必须以裤装为切入,留客套装推荐
必须10件3套以上备衣(小件利用)
必须导购同试同穿
必须随手披一件(外套类)