医院职工对护理队伍满意度调查问卷
尊敬的同事：您好！为进一步提升我院护理服务质量，加强医护协作，特开展本次满意度调查。本问卷为匿名填写，结果仅用于工作改进。请您根据近一年的实际感受，在对应选项上打“√”或填写文字。感谢您的支持与配合！
一、基本信息
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1.
您所在的岗位类别：
临床医生
医技人员（检验、影像、药剂等）
行政管理人员
后勤保障人员
其他
查看答案
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2.
您所在科室与护理团队的工作接触频率：
每天多次
每天1-2次
每周数次
很少接触
查看答案
二、核心评价维度（请根据同意程度打分：5=非常同意，4=同意，3=一般，2=不同意，1=非常不同意）
（一）临床工作配合与专业能力
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3.
护理人员能及时、准确地执行医嘱，并能主动发现医嘱中的潜在问题（如剂量、配伍禁忌等）
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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4.
护理人员对患者病情变化有敏锐的观察力，并能第一时间通知医生并配合处理
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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5.
护理操作技术（如静脉穿刺、急救护理等）熟练、规范，患者反馈良好
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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6.
在抢救或突发应急事件中，护理队伍反应迅速、配合默契、流程清晰
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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7.
护理文书记录（如护理记录单、交接班报告）客观、完整、及时，便于医疗团队查阅
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
（二）沟通协调与主动服务
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8.
护理人员在患者面前维护医疗团队的威信，与医生保持良好沟通，不推诿责任
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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9.
护理人员能主动向您反馈患者的特殊情况（如心理状态、家庭问题、依从性等），有助于诊疗决策
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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10.
护理人员在与您沟通时态度尊重、表达清晰，能耐心解答您提出的疑问
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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11.
在跨科室协作（如会诊、转科、检查接送）中，护理交接工作规范、信息传递准确无误
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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12.
护理人员能够主动为科室其他同事提供力所能及的帮助（如协助查找资料、准备物资等）
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
（三）患者安全与质量意识
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13.
护理人员严格执行查对制度、消毒隔离制度和手卫生规范，感控意识强
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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14.
护理人员能有效落实患者跌倒、压疮、管路滑脱等风险的预防措施
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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15.
护理人员能主动报告不良事件（或接近错误），并参与分析和改进，不隐瞒、不指责
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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16.
护理人员对患者及家属的健康教育（如用药、饮食、康复指导）落实到位，内容通俗易懂
（四）职业素养与团队氛围
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17.
护理人员着装整洁、举止得体，精神面貌积极向上
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18.
护理队伍内部团结协作，遇到困难时能相互补位，不相互抱怨
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19.
护士长管理公平公正，能有效协调医护矛盾，关心护士身心健康
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20.
护理团队积极参与科室质量改进项目，并愿意提出建设性意见
三、总体满意度与开放性问题
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21.
您对目前所在科室护理队伍的整体满意度为：
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22.
与去年同期相比，您认为护理队伍的工作质量：
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23.
您认为目前护理工作最需要改进的方面是：（可多选，最多选3项）
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24.
您对护理队伍有哪些具体的表扬、建议或期望？（请简要描述）
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