水下打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。专业打捞队专注全场景上门打捞作业，深耕本地打捞行业多年。区别于普通自助打捞，全程采用科学定位、规范施工，先探测后打捞，杜绝无效作业。覆盖小区居家管道、市政排水管道、自然河湖水域，各类小件贵重沉物均可精准找回，安全靠谱。为了更好地了解大众对水下打捞服务的需求，优化我们的上门打捞服务体验，诚邀您参与本次调研，所有信息仅用于服务优化，感谢您的支持！
*1. 您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？
*2. 您通常最容易掉落水中的物品种类是？
手机、耳机等数码产品
钥匙、首饰等随身物品
渔具、船只配件等户外用品
其他贵重物品
其他
*3. 如果需要打捞服务，您能接受的最长上门响应时间是？
*4. 您对打捞服务的哪些维度最为看重？（1分最不看重，5分最看重）
*5. 您能接受的基础打捞服务费用区间是？
*6. 如果打捞失败，您是否接受收取一定的上门成本费？
*7. 您通常会通过什么渠道寻找打捞服务？
本地生活服务平台（美团、大众点评等）
短视频/社交平台搜索
朋友推荐
小区/物业公告
其他
*8. 如果掉落的物品价值不高，您会选择找专业打捞吗？
*9. 您希望打捞服务额外包含哪些保障？
打捞过程不损坏物品
物品损坏赔付承诺
服务人员持证上岗
收费公开透明无隐形消费
开具正规服务票据
*10. 您更倾向于哪种收费模式？
*11. 您对水下打捞服务还有哪些其他的需求或建议？
*12. 如果您所在的区域有打捞需求，可留下您的常居区域，方便我们后续优化服务覆盖范围（选填）
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