光伏降级品客户匿名回访问卷

尊敬的客户：您好！为优化降级品销售服务、营造公平透明的合作环境，我公司特开展本次匿名回访。本问卷完全匿名，不记录任何个人信息，所有反馈仅用于内部管理，严格保密。预计填写时间 3-5分钟。感谢您的支持！
*1. 您采购的降级品类别是？
降级电池片
降级光伏组件
*2. 您与我公司合作的时间为？
*3. 您对降级品的质量与描述一致性是否满意？
*4. 若您对质量与描述一致性不满意，请简要说明情况：
*5. 您对交易流程（订购、发货、验收、结算）是否满意？
*6. 在合作中，您是否遇到以下流程不规范情况？
订单被无故拖延或取消
产品等级被随意调整
交货数量与约定不符
对账开票环节反复拖延
以上均无
*7. 我公司工作人员是否存在以下行为？（匿名请放心如实填写）
索要回扣、红包、礼品或宴请
以“质量判定”“延迟发货”等为由暗示需要好处
要求报销个人费用或安排私人活动
要求将货款付至个人或第三方账户
态度恶劣、故意刁难、推诿拖延
以上均无
*8. 您认为降级品交易中廉洁风险最高的环节是？
等级判定
定价议价
订单发货
验收结算
无明显风险
*9. 您是否知晓我公司廉洁举报渠道（电话/邮箱）？
*10. 您还有什么需要反映的情况或建议？