专业水上打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。持证蛙人专业作业，专注上门水下打捞服务。针对各类狭窄管道、密闭水域、复杂自然水域开展精细化打捞，弥补普通打捞方式的盲区短板。全程安全施工，规避溺水、管道破损等风险，高效、安全、靠谱，适配各类家用及户外失物打捞场景。非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，我们希望通过这份问卷了解大家对水上打捞服务的需求与体验，以便我们优化服务质量，为大家提供更高效可靠的打捞解决方案，所有回答仅用于服务优化，将严格保密。
*1. 您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？
*2. 您最常遇到的需要打捞的物品类型有哪些？
手机、耳机等数码产品
钥匙、钱包等随身物品
首饰、贵重配饰
鱼竿、渔具等户外用品
车牌、车辆零部件
其他
*3. 如果遇到物品掉水的情况，您首先会选择哪种处理方式？
*4. 您对专业打捞服务的核心要求是什么？
*5. 您能接受的打捞服务响应时长是多久？
*6. 您认为合理的打捞服务收费区间是多少（根据物品价值调整）？
*7. 您希望打捞服务包含哪些保障内容？
打捞不成功不收费
物品损坏有赔偿
服务过程全程透明可监督
打捞后物品清洁服务
开正规服务票据
*8. 您一般会通过什么渠道寻找打捞服务？
*9. 如果提供24小时全天候打捞服务，您是否会优先选择？
*10. 您对打捞服务还有哪些额外的需求？
可以提前预约打捞时间
提供临时物品保管服务
可以开具相关证明用于保险理赔
多种支付方式支持
其他
*11. 如果您使用过专业打捞服务，请您对之前的服务整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
*12. 关于专业水上打捞服务，您还有其他的建议或需求吗？