专业打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。24小时应急上门打捞，承接各类民用贵重物品打捞业务。无论是洗手池滑落的钻戒、银手镯，还是河边不慎掉落的手机、黄金饰品，均可快速响应上门。专业蛙人水下精细化搜寻，突破淤泥、水草、管道盲区限制，大幅提升失物找回成功率。为了更好地了解大众对物品落水打捞服务的需求，优化我们的上门打捞服务体验，诚邀您参与本次调研，所有回答均为匿名，感谢您的支持与配合！
*1. 您是否有过物品不慎掉落水中的经历？
*2. 您最常遇到物品落水的场景是？
河道/湖泊/池塘等户外水域
小区/公园的景观水池
家中卫生间/洗手池/下水道
海边/江滩等滩涂区域
其他场景
*3. 您曾经掉落到水中的物品类型主要有哪些？
手机/耳机/智能手表等数码产品
钥匙/钱包/首饰等随身物品
渔具/运动器材等户外用品
车牌/车辆零部件等汽车相关物品
其他贵重物品
*4. 如果遇到贵重物品落水，您首先会考虑哪种解决方式？
*5. 您是否了解专业上门打捞这类服务？
*6. 您能接受专业打捞服务的响应时效是多久？
*7. 对于普通随身物品（如手机、钥匙）的打捞，您能接受的费用区间是？
*8. 您选择专业打捞服务时最看重哪些因素？
上门速度快
收费透明无隐形消费
打捞成功率高
服务人员专业规范
打捞过程不破坏周边环境
售后保障（如打捞失败不收费）
*9. 如果打捞团队承诺“打捞不成功不收取任何费用”，是否会提升您选择该服务的意愿？
*10. 您希望打捞服务还可以提供哪些附加服务？
落水数码产品的简单烘干检测
物品打捞后的清洁消毒
车牌补办协助服务
落水区域安全隐患提醒
其他附加服务
*11. 您更倾向于通过哪种渠道联系打捞服务？
*12. 对于专业上门打捞服务，您还有哪些意见或建议？