通用用户需求与体验调研问卷

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您的真实想法与使用感受，所有回答仅用于统计分析，无对错之分，预计占用您3-5分钟时间，请根据实际情况填写即可。
*1. 您的年龄段是？
*2. 您目前的职业类型是？
*3. 您平均每周接触相关产品/服务的频率是？
*4. 您对当前常用的同类产品/服务的整体满意度如何？
*5. 您选择同类产品/服务时，最看重哪些因素？
功能实用性
价格合理性
使用便捷度
外观/设计感
售后服务质量
品牌口碑
其他
*6. 您在使用同类产品/服务过程中，曾遇到过哪些问题？
操作流程复杂
功能不符合预期
收费不透明
客服响应慢
稳定性差易出错
未遇到明显问题
其他
*7. 请对您当前使用的同类产品/服务的核心功能实用性进行评分（1分最低，5分最高）
*8. 请对您当前使用的同类产品/服务的性价比进行评分（1分最低，5分最高）
*9. 您有多大可能性将您正在使用的同类产品/服务推荐给身边的朋友或同事？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*10. 如果有更贴合您需求的优化版产品/服务推出，您的尝试意愿是？
*11. 您希望未来同类产品/服务新增或优化哪些方向？
简化操作流程
增加个性化定制功能
优化收费模式
提升客服响应效率
增强系统稳定性
丰富配套服务内容
其他
*12. 对于相关产品/服务，您还有其他的意见、建议或期待吗？欢迎畅所欲言。