美家师入学评估与学习需求摸排问卷（企业1）

您好！为了更精准地匹配培训内容、评估您的从业适配性，请您如实填写以下信息，所有内容仅用于本次培训安排，我们将严格保密。
*1. 姓名
*2. 所属企业
*3. 年龄
*4. 最高学历
*5. 家政或保洁从业年限
*6. 目前的状态
*7. 期望的岗位方向
*8. 6天集中培训（每天6课时+晚间实操），你能全程参加吗
*9. 客户当面指出我刚擦过的桌面还有灰，我能平静地重做一遍，不会觉得被否定。
*10. 连续工作6小时后，我仍能保持和刚开始一样的细致程度。
*11. 遇到客户反复改要求，我会不耐烦，只想快点做完结束这单。
*12. 客户家里很乱、气味不好时，我能专注做事，心里不会抵触。
*13. 自己心情不好的时候，我也能把活干好，不把情绪带到客户家里。
*14. 擦完一个区域，我会自己先检查一遍，再告诉客户已经完成。
*15. 公司规定抹布要分区使用，即使客户没看见，我也会照做。
*16. 客户说差不多就行，我就可以跳过标准里的步骤。
*17. 收尾时我会主动把工具归位、垃圾带走、台面恢复原样。
*18. 我愿意按检查表一项一项核对，而不是凭感觉做到看起来干净。
*19. 客户家里的东西，即使看起来像要扔的，我也不会自行处理或带走。
*20. 客户不在家时，我不会打开抽屉、柜子查看不属于服务范围的东西。
*21. 在客户家听到、看到的家庭私事，我不会对同事或朋友讲。
*22. 客户家里的物品，我要用之前一定先征得客户同意。
*23. 有客户想私下加我微信、直接找我接私单，我会先向公司报备。
*24. 客户提意见或投诉时，我会先听完再回应，不急着辩解。
*25. 服务结束后，我能用简单的话向客户说明我做了什么、还要注意什么。
*26. 和同事一起上一单时，我愿意配合分工，不挑轻松的做。
*27. 我不太好意思向客户介绍公司的其他服务项目。
*28. 客户对我态度不好时，我能保持礼貌，不在现场跟客户争执。
*29. 我认为家政服务是一份可以长期做下去的职业，不只是临时过渡。
*30. 我打算在报名的这家企业至少做满一年。
*31. 如果这单活很累、路很远，我会想着换一家公司。
*32. 我愿意为了做到中级、高级美家师继续学习、参加考核。
*33. 身边人怎么看这份工作，会明显影响我是否继续做下去。
*34. 我在任何情况下都不会犯错。
*35. 我从来没有说过一句谎话。
*36. 最近两周，我能集中精力做事情。
*37. 最近两周，我因为担心而睡不着觉。
*38. 最近两周，我觉得自己在做的事情是有用的。
*39. 最近两周，我能够做决定。
*40. 最近两周，我感到紧张、有压力。
*41. 最近两周，我感到困难压得自己过不去。
*42. 最近两周，我能享受平常的日常生活。
*43. 最近两周，面对问题我能坦然处理。
*44. 最近两周，我感到不快乐、心情低落。
*45. 最近两周，我对自己失去了信心。
*46. 最近两周，我觉得自己是个没用的人。
*47. 最近两周，总体上我比较开心。
*48. 你参加这次培训，最主要的目的
*49. 结业后，你最希望马上能独立完成哪些工作（最多选3项）
最多选择 3 项
日常家庭精细保洁
全屋整理收纳
家电清洗
住家全能服务
客户沟通与投诉处理
开荒保洁
*50. 保洁模块中，你最没有把握的是（最多选3项）
最多选择 3 项
玻璃与镜子的清洁
厨房油污与橱柜
卫生间清洁与消毒
不锈钢与电镀器皿
地板打蜡（实木/塑胶）
地毯与沙发清洗
开荒保洁
各种污迹的清除
*51. 收纳模块中，你最没有把握的是（最多选2项）
最多选择 2 项
衣柜与衣物
厨房与橱柜
冰箱
书房与书柜
儿童房
老人房
卫生间
*52. 家电清洗里，你最想学的是（最多选2项）
最多选择 2 项
空调清洗
油烟机清洗
洗衣机清洗
冰箱清洗
中央空调维护
*53. 培训期间，你最担心出现什么情况（最多选2项）
最多选择 2 项
理论听不懂
动手跟不上
流程记不住
和同学相处不来
时间太长坚持不下来
没有担心
*54. 你更喜欢哪种上课方式
*55. 每天6课时加晚间实操，你的体力能跟上吗
*56. 培训结束后，你希望多久内上岗
*57. 关于这次培训，你最想问老师的一个问题是什么（限50字）