京东VS淘宝，您更看好哪个？
您好，感谢您参加此次问卷活动调查，我们是北京理工大学校大学生创业课题组，为了完成一个针对淘宝和京东的电子商务市场调研报告，我们承诺，对于您的一切个人信息会做到绝对保密，请为我们的工作献上您宝贵的建议，在相应的答案下打“√”。
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1.
1.您的性别？
男
女
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2.
2.您的月消费情况是？
1000元以下
1000-2500元
2500元-4000元
4000元以上
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3.
3.请问您平时网购吗？（选否跳至八题）
是
否
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4.
4.与实体购物相比，您觉得网上购物的优点有哪些？（可多选）
最少选择 1 项， 最多选择 7 项
购买方便
操作便捷
节省时间
选择范围大
价格低廉
供比较性强
其他
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5.
5.您更倾向用于购物的电子设备是？（选A跳转至第6题，选B跳转至第7题）
A电脑
B手机
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6.
6.您选择电脑客户端的原因是？（可多选）【跳转至第九题】
A.屏幕大，视野好，图片更清晰
B.多页面浏览便利，方便对比选择
C.购物时与店家沟通较便利
D.其他
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7.
7.您选择手机客户端的原因是？（可多选）【跳转至第九题】
A.操作自由
B.携带方便
C.支付便捷
D.相对安全
其他
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8.
8.您排斥网购的原因是什么？（可多选）【结束答题】
A.风险高
B.性价比差异大
C.质量不能保障
D.不能亲自尝试体验
E.其他
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9.
9.你平时网购的频率是？
每周１-2次
每周3-4次
每周5以上
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10.
10.你在网上主要购买哪些东西？
服饰鞋帽
饰品
电子产品
生活日用品
化妆品
书籍
其他
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11.
11.对您来讲，哪一种销售方式更能吸引您？
A.活动促销
B.红包福利
C.节日折扣
D.其他
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12.
12.您更倾向于哪种付款方式？
A.货到付款
B.支付宝支付
C.微信支付
D.网银支付
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13.
13.您对目前网络购物的环境是否满意？
A.满意
B.一般
C.不满意
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14.
14.您更倾向于哪种购物平台？
A.淘宝
B.京东
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15.
15.您选择该平台最重要的原因是？
A.支付涉密更安全
B.送货速度快
C.商品真实性更高
D.价格便宜可接受
E.其他
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16.
16.您不选择淘宝/京东的原因是？（可多选）
A.产品质量差
B.产品价格贵
C.产品种类少
D.店面形式及设计不喜欢
E.支付不方便
F.送货慢
G.售后服务差
H.其他
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17.
17.您是通过何种方式了解所选择的平台？
A.网络宣传
B.广告介绍
C.朋友推荐
D.其他
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18.
18.您认为该平台所销售的产品质量如何？
A.整体质量不错
B.有一些质量较差
C.整体质量很差
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19.
19.您认为该平台所销售的产品价格如何？
A.偏贵
B.和其他地方差不多
C.比较便宜
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20.
20.您认为该平台所销售的产品种类如何？
A.特别齐全，还有很多预期之外的新奇产品
B.比较齐全，所需产品基本能找到
C.不太齐全，有些产品不能找到
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21.
21.您认为该平台的售后服务如何？
A.未进行过产品退换不清楚
B.服务态度较好，产品大多能够及时退换
C.服务态度一般，产品能够退换但速度很慢
D.服务态度较差，产品大多不能够退换
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22.
22.您觉得此平台运行的物流速度如何？
A.较快
B.一般
C.较慢
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23.
23.您认为哪些方面仍需改进？(可多选）
A.购物环境
B.销售模式
C.质量安全
D.消费者权益保障
E.物流运行
F.其他
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24.
24.您对网络购物的前景怎么看？
A.充满期待与支持
B.并没有什么太大感觉
C.并不看好
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