水下物品打捞服务用户满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。专业打捞队专注全场景上门打捞作业，深耕本地打捞行业多年。区别于普通自助打捞，全程采用科学定位、规范施工，先探测后打捞，杜绝无效作业。覆盖小区居家管道、市政排水管道、自然河湖水域，各类小件贵重沉物均可精准找回，安全靠谱。非常感谢您选择或了解我们的专业水下打捞服务，为了持续优化服务质量，我们诚邀您参与本次调研，所有反馈都将被严格保密，预计仅需3分钟即可完成。
*1. 您是否使用过我们的水下打捞服务？
*2. 您是通过哪些渠道了解到我们的打捞服务的？
短视频平台
本地生活服务平台
亲友推荐
社区/物业通知
线下广告
其他
*3. 如果您有打捞需求，最关注服务的哪项特性？
*4. 您认为最常见的需要打捞的物品类型是？
*5. 您能接受的打捞服务响应时长是多久？
*6. 您认为合理的基础打捞服务收费区间（普通小件物品）是？
*7. 您希望打捞服务包含哪些附加保障？
打捞失败不收费
物品损坏赔付
服务全程透明可追溯
打捞后物品清洁服务
开具正规发票
*8. 如果需要夜间/特殊天气紧急打捞，您是否接受合理的服务溢价？
*9. 如果您使用过我们的服务，请为服务人员的专业度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
*10. 如果您使用过我们的服务，请为打捞结果的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
*11. 您认为我们的打捞服务还有哪些可以优化的地方？
*12. 未来您有打捞需求时，是否会优先选择我们的服务？