专业打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。专业潜水打捞团队就近上门，专攻河道、湖泊、池塘、深井等户外水域打捞。很多人物品落水后私自下水摸索，极易陷入淤泥、被水草缠绕，存在极大安全隐患。我们依托水下高清探测、金属定位设备，精准锁定落水贵重物品，全程安全作业，快速挽回财产损失。为了更好地了解大众对水下物品打捞服务的需求，优化我们的上门打捞服务体验，诚邀您参与本次调研，所有信息仅用于服务优化，感谢您的支持！
*1. 您是否有过物品掉落水中的经历？
*2. 您曾经掉落水中的物品主要是以下哪些类型？
手机、耳机等电子产品
钥匙、首饰等贵重小件物品
衣物、书包等日常物品
渔具、无人机等户外用品
其他
*3. 如果物品掉落到水中，您第一时间会选择哪种处理方式？
*4. 您更能接受的专业打捞服务响应时长是多久？
*5. 如果您需要打捞服务，可接受的打捞费用范围是多少？
*6. 您选择专业打捞服务时最看重哪些因素？
上门速度快
打捞成功率高
收费透明无隐形消费
工作人员服务态度好
打捞过程不损伤物品
售后保障
*7. 您一般会在什么场景下需要打捞服务？
*8. 您是否了解专业打捞服务的联系方式？
*9. 您更倾向于通过哪些渠道获取打捞服务信息？
本地生活服务平台（美团、大众点评等）
短视频/社交平台搜索
小区物业、社区推荐
朋友熟人介绍
搜索引擎查找
线下广告宣传
*10. 如果打捞失败无法找回物品，您是否愿意支付基础上门费用？
*11. 如果有专业打捞团队承诺30分钟快速上门，您对这类服务的兴趣程度是多少？（1分非常不感兴趣，5分非常感兴趣）
*12. 您对专业上门打捞服务还有哪些其他的需求或建议？