专业打捞服务用户满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。专注民用应急打捞，全城上门高效服务。适配家庭日常各类失物场景，无论是卫浴管道掉落饰品，还是户外游玩落水手机，均可快速响应。作业细致、不伤管线、不扰环境，服务贴心，是本地居民应急打捞的可靠选择。非常感谢您使用过我们的专业上门打捞服务，本次调查旨在了解您的服务体验，帮助我们不断优化服务质量，所有回答将严格保密，请您放心填写~
*1. 您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？
*2. 您本次需要打捞的物品类型是什么？
*3. 您联系我们后，打捞人员的上门速度符合您的预期吗？
*4. 请您为打捞人员的专业程度打分（1-5分，5分最满意）
*5. 您的物品最终打捞结果如何？
*6. 您认为本次打捞的收费标准合理吗？
*7. 您对本次服务的哪些环节比较满意？
客服响应速度
打捞人员上门速度
打捞技术水平
服务态度
收费透明度
售后保障说明
*8. 您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？
提升上门速度
优化收费标准
增加打捞工具/技术
提升服务人员沟通态度
增加服务区域覆盖
完善售后保障
*9. 如果后续您或身边人有打捞需求，会优先选择我们的服务吗？
*10. 您更希望我们新增哪类相关服务？
*11. 对于我们的打捞服务，您还有其他的意见或建议吗？