超市免费洗车服务线上小程序调研问卷
亲爱的顾客:为提升免费洗车及内饰清扫服务质量,诚邀您简单作答,问卷匿名填写。
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1.
您体验过我司哪些免费洗车配套服务?
免费加玻璃水
内饰清理
喷香剂
都没体验过
查看答案
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2.
您对本次车辆外观清洗的效果是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
查看答案
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请简要说明外观清洗效果不满意的原因
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3.
您对本次车内内饰清洁(如灰尘、污渍、边角清理)的效果是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
查看答案
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请简要说明内饰清洗效果不满意的原因
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4.
您对本次服务的等待时长是否觉得合理?
非常合理(无需等待 / 等待很短)
合理 (20分钟以内)
一般 (30-40 分钟)
不合理(等待太久40 分钟以上)
查看答案
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5.
您对服务人员的服务态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
查看答案
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6.
您对服务人员的技术专业度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
查看答案
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7.
本次服务后,您是否发现未清洁到位的地方?(如:轮毂、车门缝隙、座椅死角等)
完全没有
少量轻微问题
有明显未清洁到位
查看答案
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8.
您对本项免费洗车 + 内饰清洁服务,最想改进的一点是?(可简要填写)
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9.
您对本商场的其他建议
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