胖东来消费者满意度因素调查
亲爱的朋友：
您好！非常感谢您在百忙之中填写这份问卷。我们希望了解您在胖东来消费的现状。本次调查将对您提供的所有信息进行严格保密，不用写调查者姓名，所有回答均用于学术研究。您只需根据自己的实际情况填写本问卷。衷心感谢您的支持与配合！
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1.
您的性别是？
男
女
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2.
您的年龄属于？
18岁以下
18-24岁
25-29岁
30-39
岁
40-49岁
50岁及以上
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3.
您的学历是？
初中及以下
高中/中专
大学专科
大学本科
硕士及以上
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4.
您的职业是？
在校学生
个体经营者/承包商
普通工人
农林牧渔劳动者
政府/机关干部/公务员
商业服务业职工
自由职业者
退休
其它
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5.
您每月的收入水平大概位于什么区间？
（学生可按照生活费选取）
1500元以下
1501元～3000元
3001元～4500元
4500元以上
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6.
您是否去过胖东来？
是
否
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7.
您经常选择消费的商场有哪些？ (多选)
万达广场
宝龙广场
平原商场
百货大楼
新玛特
其他
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8.
您每周平均去胖东来购物频率?
每周1次及以下
每周2~3次
每周4~5次
每周6次及以上
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9.
您通常在胖东来超市的购物时长是？
30分钟以下
30～60分钟
1～3小时
3小时以上
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10.
您在胖东来平均每次消费金额为(）元？
100元以下
100—500元
500—1000元
1000元以上
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11.
您对胖东来商场商品价格的总体评价是？
价格偏高
价格比较偏高
价格合理
价格比较合理
价格不合理
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12.
您对胖东来的服务态度的总体评价是？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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13.
您对胖东来商场产品的总体质量如何评价？
非常好
好
一般
不好
非常不好
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14.
您如何评价胖东来超市的商品种类？
非常齐全
齐全
一般
比较不齐全
不齐全
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15.
您通常会在胖东来购买哪些产品?（多选）
生鲜食品类
服饰衣品类
餐饮类
其他食品类
母婴用品类
精品家电类
其他
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16.
您认为胖东来超市的促销活动如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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17.
您是否会在胖东来的打折期间（19：30~21：30）进行消费？
是
否
依情况而定
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18.
根据您在胖东来的购物经历，请排序下影响您购物的以下选项
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19.
根据在胖东来的购物经历，您对下列哪些方面印象最深刻？（多选）
无理由退货服务
提供免费热水台，洗手台，餐巾纸
设置母婴室和儿童卫生间
设置意见投放口
提供休息区
不限楼层使用的各种购物车
提供免费的女性用品
其他
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20.
您认为胖东来吸引您消费的因素有哪些？（多选）
舒适的购物环境
多样化的商品种类
人性化的设施（母婴室、饮水洗手台、休息区等）
售前售中及售后的服务
其他
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21.
您认为目前胖东来有哪些不足？（多选）
商品质量欠佳
商品价格过高
商品种类不全
服务态度欠佳
缺乏线上渠道
其他
无
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22.
请根据您的实际情况选择最符合的项
非常不愿意 非常愿意
您对在胖东来消费体验感的满意程度是？
1
2
3
4
5
在胖东来购物后，您的复购意愿如何？
1
2
3
4
5
在胖东来购物后，您向他人推荐的意愿如何
1
2
3
4
5
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23.
您未在胖东来购物的原因有哪些？
选择商场的就近原则
价格不划算
获得优惠券并非胖东来的
生活习惯
时间成本
其他原因
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24.
本次是调查问卷哦，请问8+3=？
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