第三方维保人员满意度调查问卷
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
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1.
姓名
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2.
科室
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3.
每月对医用设备进行一次全面巡检。
是
否
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4.
接到报修电话是否在30分钟之内到达现场？
是
否
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5.
每次维修的质量科室是否满意？
是
否
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6.
每次维修的服务态度科室是否满意？
是
否
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7.
是否及时接听报修电话？
是
否
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8.
维修工作是否认真？
是
否
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9.
接电话后是否及时回应？
选项1
选项2
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10.
是否做到对医用设备预防性维护保养？
选项1
选项2
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11.
工作沟通是否满意？
是
否
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12.
报修后，工程师是否在约定时间内到达现场？
是
否
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13.
设备故障解决的整体效果是否满意？
是
否
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14.
服务过程中态度是否礼貌、耐心？
是
否
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15.
每次维修工程师是否想您解释故障的原因和注意事项？
是
否
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16.
工程师在现场维修时，是否注意保护环境、避免影响临床工作？
是
否
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17.
工程师的专业技术能力是否达到科室满意？
是
否
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18.
工程师在维修后是否对设备进行基本测试并向您确认？
是
否
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19.
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