济南起步区光大环保垃圾焚烧余热供暖项目居民使用体验与看法调研问卷
您好！我们正在开展济南起步区光大环保垃圾焚烧余热供暖项目的居民使用体验调研，旨在了解该项目在实际供暖中的运行效果、居民满意度及改进建议。您的回答将为项目优化与民生服务提升提供重要参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写，感谢您的支持与配合！
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1.
您目前居住在济南起步区的哪个片区？
大桥街道片区
孙耿街道片区
崔寨街道片区
太平街道片区
起步区核心建成区
其他片区
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2.
您家接入光大环保垃圾焚烧余热供暖的时长是？
首个供暖季（1年以内）
1-2个供暖季
2-3个供暖季
3个供暖季及以上
暂未接入，对项目有所了解
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3.
您所居住的房屋类型是？
新建商品住宅
回迁安置住宅
老旧改造住宅
商住两用公寓
自建房
其他类型
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4.
本供暖季您家中的整体室温是否达到舒适预期？
非常达标，全天温暖舒适
基本达标，大部分时间温度适宜
偶尔不达标，存在阶段性偏冷情况
经常不达标，室温偏低影响居住体验
温度过高，需要经常开窗通风调节
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5.
请您对本供暖季家中的供暖稳定性进行评分（1分表示频繁停暖/温度波动大，5分表示全程稳定无异常）
1
2
3
4
5
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6.
您在使用该余热供暖过程中遇到过哪些问题？（可多选）
无明显问题
升温速度慢，寒潮期温度上不去
不同房间温差大，冷热不均
偶尔出现临时停暖且通知不及时
供暖初期/末期管道有异响或漏水情况
暖气维修响应慢，问题解决周期长
供暖费用核算不清晰
其他问题
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7.
您对当前余热供暖的收费标准认可度如何？
非常认可，性价比高于传统供暖方式
比较认可，价格合理可接受
一般，和传统供暖差异不大
不太认可，价格与供暖效果不匹配
完全不认可，收费偏高
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8.
在了解该项目前，您对“垃圾焚烧余热供暖”的初始印象是？
非常支持，是环保节能的民生好事
比较支持，但对安全性有少量顾虑
中立，不了解具体原理持观望态度
比较担忧，担心存在废气、异味等环境影响
非常抵触，不希望居住在项目覆盖范围附近
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9.
实际使用该供暖项目后，您感受到的优势有哪些？（可多选）
供暖温度更稳定
供暖费用更实惠
减少煤炭使用，空气质量有所改善
属于资源循环利用，环保价值高
供暖服务响应更及时
未感受到明显优势
其他优势
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10.
请您对项目运行以来周边的空气质量、异味控制等环境影响情况进行评分（1分表示影响严重，5分表示无任何不良影响）
1
2
3
4
5
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11.
您是否通过官方渠道了解过光大环保垃圾焚烧余热供暖项目的环保监测数据、运行原理等公开信息？
主动了解过，信息公开透明很放心
看到过相关宣传，但没有仔细了解
听说过，但没找到明确的公开信息渠道
完全没见过相关信息公开
不关心这类信息
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12.
您向身边亲友推荐使用垃圾焚烧余热供暖这类环保供暖方式的可能性有多大？（0分表示完全不推荐，10分表示非常愿意推荐）
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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13.
您认为该项目后续最需要在哪些方面进行优化提升？（可多选）
提升极端天气下的供暖温度保障
完善故障预警与提前通知机制
加快维修响应与问题解决效率
加大环保信息公开与科普宣传力度
优化收费标准与账单明细透明度
定期开展入户供暖安全检查
增加居民意见反馈的直达渠道
其他优化方向
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14.
关于济南起步区光大环保垃圾焚烧余热供暖项目，您还有哪些其他的使用感受、意见或建议？
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