客户意见征询表
尊敬的客户:您好!首先感谢您对交子物业的信任与支持,很感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间回答这份问卷,您的意见和建议将成为我们改进工作的重要依据。请根据您的感受在相应的栏内打“√”,若有不满意处,请告诉我们原因。谢谢您的合作!
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客户单位
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客户姓名
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联系电话
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服务人员仪容仪表、服务态度
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服务人员沟通能力
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服务人员回复的及时性
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服务人员协调解决问题的效率
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保洁、绿化人员仪容仪表、服务态度
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室内外绿植、草地的长势和维护情况
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公共区域整体清洁情况
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垃圾收取及清运的及时性
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公共区域环境消杀及灭四害工作的开展
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秩序维护人员仪容仪表、服务态度
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办公场所的安全管理
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消防通道的畅通情况
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消防疏散及安全警示标识的完好情况
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车辆及停车场的管理
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维修人员仪容仪表、服务态度
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维修服务的及时性和维修效果
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电/扶梯的完好及运行情况
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中央空调舒适性
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公共设施设备维护情况(水、电、照明)
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您对物业服务总体的满意程度
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