物流服务问卷调查
欢迎参加本次答题
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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄
18岁以下
18~26岁
26~36岁
36岁以上
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3.
您的职业类型
领导层
白领
普通职工
学生
自由职业
其他
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4.
您在最近一年有没有接受过网上或实体店的送货服务
有
没有
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5.
您在网上或实体店进行购物时，以下几个选项中，您比较注重哪两项
最少选择 1 项， 最多选择 2 项
订单及时处理，及时发货
按照承诺的时间到货
物品的物流信息更新及时
对客户的投诉处理及时
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6.
接受一些公司的配送服务，您最注重以下哪两项
最少选择 1 项， 最多选择 2 项
全天候送货上门
有方便的客户咨询平台
退换货渠道便捷
物品的各类信息易得
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7.
当您进行购物后，对方按照约定发货给您，您最不能容忍以下哪两种现象的发生
最少选择 1 项， 最多选择 2 项
物品丢包
货发错了
货物在运输过程中损坏了
自己的填写的个人信息泄露
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8.
在几家物品相同的情况下购物，以下几家不同公司的配送灵活性，您更倾向于哪两家
最少选择 1 项， 最多选择 2 项
可以根据需要加急或延迟发货时间
运输方式可以自主选择
运价可以谈判
配送路线灵活
无条件退货
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9.
当您收到您购买的物品时，您最满意的两个服务是
快递员微笑服务
快递公司个性化服务
货物送达时，与您进行亲切的沟通，认真倾听您的评价
在收取货物时，您有被受到重视的感觉
货物送达时，干净卫生
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