江苏省分行--代发业务劳动竞赛

备赛试卷（第1套）

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
*1. “跟进(Enhance)”步骤中的“1234工作法”要求“1必绑”，具体是指？
*2. “进企营销四步法”中的第一步是？
*3. 不属于智慧医院产品对接的关键人有
*4. 代发工资客户信用卡专属活动是
*5. 代发作战室我的营销企业中每个企业有几个维护人员
*6. 代发作战室营销任务管理最多持续多少个工作日
*7. 当客户担心“员工实发工资因扣税而减少”时，客户经理应首先澄清什么？
*8. 根据《代发工资跨条线收入分配政策》（邮银发[2025]465号），代发业务产生的个人客户平均存款收入，其分配核心遵循的原则是？
*9. 当企业以“使用微信/支付宝发薪方便”为由拒绝时，应对的第一步应该是？
*10. 根据“对私端（员工）标准化激活与长期维护”策略，在客户开卡后T+90天左右，客户经理应重点关注什么？
*11. 注册“一级支行移动展业复核员”角色的前提是，该人员本身在CRM中必须是什么角色？
A.1必绑
B.2必问
C.3必盯
D.4必做
*12. 2026年，机构考核中，有效工资客户（0.3分）指标考核有哪些细项？
A.AUM增量
B.万元户净增量
C.代发工资客户数增量
D.代发流量增量
*13. 2026年，机构考核中代发工资金额（1.4分）责任部门,有哪些？
A.个人金融部
B.普惠金融部
C.公司金融部
D.交易银行部
*14. 定制卡开立规则
A.企业可以定制专属卡面
B.支持异地员工线上办卡
C.可锁定开户网点归属
D.免收工资入账短信通知费等
*15. 根据《金融机构客户受益所有人识别管理办法》，下列哪些法人/非法人组织可采取简化识别措施？
A.无高风险的律师事务所
B.无高风险的农民专业合作社
C.个人独资企业
D.国有控股公司
*16. 根据《中华人民共和国反洗钱法》（2025年实施），金融机构开展客户尽职调查时应包括哪些内容？
A.识别并核实客户及其受益所有人身份
B.了解客户建立业务关系和交易的目的
C.涉及较高洗钱风险时了解资金来源和用途
D.仅需记录客户姓名和身份证号
*17. 哪些渠道可以为客户办理数字人民币代发？
A.中间业务平台代发
B.企业网银代发
C.个人手机银行代发
D.个人网银代发
*18. 什么类型的问题可以找数智化服务工程师
A.产品诉求
B.业务需求
C.产品推广
D.产品营销
*19. 数字人民币代发业务的推广要点有哪些？
A.支持手机号代发
B.免费提现
C.钱包间实时到账
D.收款人可以线上开立钱包
*20. 请选择以下选项 (多选)下列哪些是2026年总行层面为推动代发业务所采取的资源支持或激励措施？
A.安排专项营销活动费用，用于开展增金、稳金类活动及发薪红包雨
B.将代发业务合作情况纳入对公授信政策的鼓励范畴
C.举办“金牌代发顾问”全行性劳动竞赛，设置团体与个人奖项
D.要求各分行必须将代发指标纳入对公客户经理、客户经理（零售）市场拓展方向人员、理财经理的平衡计分卡考核
*21. 成功的代发营销只需要熟练掌握异议应对话术即可。
*22. “代发工资金额”基本分设定为2分，意味着考核区间得分为【-2，2】
*23. “代发作战室”是总行为营销人员提供的一个用于分析客户、制定策略的科技与数据工具
*24. “借记卡便捷激活”交易可以一站式办理“开户强化风险识别”、“借记卡激活”、“II类户升级”和“一键签约”四支交易。
*25. “进企营销四步法”强调，营销时应直接找到企业的人力或财务负责人，因为他们是最了解情况的人。
*26. “移动展业双人外拓新模式”允许一级支行的人员为所辖网点的外拓交易进行复核。
*27. “掌工资”是我行专为C端代发工资客户提供的手机银行一站式薪资管家服务
*28. Ⅱ类户代发工资入账不受限额限制，但出金仍受限额约束
*29. III类户可以购买理财产品
*30. 补贴可以作为跨行代发工资纳入的关键字