专业水下打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。为了更好地了解大家对水下打捞服务的需求，优化我们的上门打捞服务体验，耽误您几分钟时间填写这份问卷，所有信息仅用于服务优化，请放心填写！
*1. 您是否有过物品掉落水中的经历？
*2. 您曾经掉落水中的物品类型主要有哪些？
手机、耳机等电子产品
钥匙、首饰等贵重小件物品
渔具、运动器材等户外用品
车辆、大型设备等大件物品
其他
*3. 如果您有物品掉落在水里，您第一时间会选择怎么处理？
*4. 您认为什么情况下您会选择付费的专业打捞服务？
*5. 您选择专业打捞服务时最看重哪些因素？
上门速度快
打捞成功率高
收费透明合理
服务人员专业规范
打捞过程不损坏物品
有售后保障
*6. 您能接受的小件物品（如手机、钥匙）打捞费用范围是多少？
*7. 您希望打捞服务的响应时长是多久？
*8. 您更倾向通过哪些渠道找到打捞服务？
本地生活服务平台（美团、58同城等）
短视频平台搜索
朋友推荐
物业/社区推荐
搜索引擎查找
*9. 如果打捞失败，您是否能接受支付少量的上门服务费？
*10. 您是否了解专业打捞服务的安全规范（如涉水作业防护、特殊水域作业资质等）？
*11. 您认为目前的打捞服务还有哪些需要改进的地方？
*12. 如果您使用过我们的打捞服务，欢迎留下您的体验反馈和建议