二哈勿扰｜店长岗位培训考核试卷

本试卷旨在考核店长岗位培训核心知识点掌握情况，包含单项选择题、多项选择题和问答题三个部分，总分100分。请仔细审题，认真作答。
*1. 店长最大的管理陷阱是？
*2. 有一类店长自己接待顾客能力很强，个人业绩拔尖，但是员工教不会，门店离了自己就不行，这属于哪一类店长？
*3. 门店规定每日三巡场的时间点是
*4. 给员工安排娃娃机补货任务，布置工作六步法里面，哪一步用来确认员工真正听懂要求，避免理解跑偏？
*5. 员工做陈列补货出现问题，使用 “三明治沟通法” 正确沟通顺序是
*6. 课件中金牌店长定位是门店持续盈利的操盘手，下面属于经营型店长正确做法的有？
不只看营业额，盯损耗、娃娃报废，做好成本管控
把接待、补货的方法标准化，教会每一位员工
紧盯客流、转化率、客单价，抓门店整体业绩
什么活都自己干，员工做不放心，凡事亲力亲为
*7. 老员工提拔成店长之后，天天忙得脚不沾地，门店结果却不好，结合课件，会是哪些常见原因？
角色没转过来，还在做超级员工，不会授权员工干活
一头扎在补货、打扫等琐事，忽略目标拆解、数据复盘
任务分工模糊，什么都自己扛，员工得不到锻炼
不会沟通带教，不会把自己的经验复制给团队
*8. 下面哪些属于店长每日要落地的日清工作内容？
到店检查娃娃机设备，复盘昨天营收，标记黄灯故障机台
13/15/17 点三次巡场，检查娃娃陈列、机台故障、卫生
交接班做到交数据、交故障、交待办事项
晚上复盘业绩达成情况，梳理第二天门店重点工作
*9. 店长八大角色里面，店长需要承担下面哪些角色？
指挥者、代表者
协调者、执行者
培训者、激励者
分析者、实现者
*10.  店长每日工作闭环中，晚间复盘要回答哪几个关键问题？
 今日目标是否达成？
问题出在哪里？
明天重点要干什么？
今天哪个员工表现不好直接罚款
*11. 请写出店长布置工作六步法的全部 6 个步骤，并简单说明该工具的价值