跨部门赋能需求调研问卷-运营部
1、各位同事，本次问卷调研旨在了解跨部门交叉协作中「标准不清」的卡点、培训赋能需求及所需支持，您的反馈将直接用于制定赋能行动计划，请大家认真填写相关问卷。
基本信息
*
1.
姓名
*
2.
跨部门协作频率
频繁
偶尔
较少
查看答案
交叉协作现状与痛点
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3.
标准明确度评估
请对以下跨部门交叉工作环节的标准清晰度打分（1=非常模糊，5=非常清晰）
1=非常模糊
5=非常清晰
1、需求提报与确认的流程节点
1
2
3
4
5
2、信息传递的格式、时效要求
1
2
3
4
5
3、问题升级与决策的触发条件
1
2
3
4
5
4、交付物的验收标准与退回规则
1
2
3
4
5
5、跨部门责任边界（谁牵头/谁配合）
1
2
3
4
5
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4.
流程卡点反馈
在与其他部门协作时，你遇到过以下哪些问题？（多选）
流程步骤不清晰，不知道下一步该找谁
各部门对同一事项的理解 / 标准不一致
信息反馈慢，影响我方工作进度
责任推诿，问题无人兜底
系统 / 工具不统一，数据对不上
紧急事项缺乏绿色通道
其他
查看答案
5.
希望采销部明确哪些工作标准
填空1
填空2
填空3
培训赋能板块
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6.
请明确您的培训主题和培训方向（培训主题尽量明确）
培训方向（例如：用户生命周期运营）
培训主题（例如：用户拉新/用户激活）
7.
你希望获得哪些方面的培训或知识分享？（勾选 + 优先级 1–3）
是
否
其他部门的核心业务流程与逻辑
跨部门沟通技巧与冲突处理
公司级制度 / 合规要求解读
常用系统 / 工具操作与数据解读
行业 / 产品基础知识
项目管理与协同推进方法
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8.
培训形式偏好（多选）
线下集中授课
线上录播 / 直播
案例复盘工作坊
一对一导师带教
部门轮岗体验（短期）
操作手册 / SOP 文档自学
查看答案
9.
希望采销部提供的培训
填空1
填空2
其他需求
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10.
希望得到的帮助与支持
如果公司 / 其他部门可以为你提供一项资源来提升协作效率，你最希望是？（限选 3 项内说明）
希望得到的帮助 1
希望得到的帮助 2
希望得到的帮助 3
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11.
您还有其他想要反馈的内容吗
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