水下打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。24小时应急上门打捞，承接各类民用贵重物品打捞业务。无论是洗手池滑落的钻戒、银手镯，还是河边不慎掉落的手机、黄金饰品，均可快速响应上门。专业蛙人水下精细化搜寻，突破淤泥、水草、管道盲区限制，大幅提升失物找回成功率。为了进一步优化我们的专业上门打捞服务体验，更好地满足您的应急需求，诚邀您参与本次调研，所有反馈我们都会严格保密，感谢您的支持！
*1. 您是否有过物品掉落水中的经历？
*2. 您曾经掉落水中的物品主要属于以下哪些类型？
手机、钥匙等随身贵重物品
首饰、证件等私人物品
渔具、玩具等休闲用品
其他
*3. 如果发生物品掉水的情况，您首先会选择哪种处理方式？
*4. 您对专业上门打捞服务的了解程度如何？
*5. 选择打捞服务时，您最看重哪些因素？
上门响应速度
打捞成功率
收费透明度
服务人员专业度
隐私保护
售后保障
*6. 您能接受的打捞服务响应时长是多久？
*7. 您认为合理的普通小件物品（如手机、钥匙）打捞费用区间是？
*8. 如果物品打捞不成功，您是否愿意支付基础上门服务费？
*9. 您希望打捞服务提供哪些额外保障？
打捞过程全程录像，避免物品损坏纠纷
物品损坏赔偿承诺
打捞后物品简单清洁处理
开具正规服务票据
*10. 您更倾向于通过哪种方式联系打捞服务？
*11. 如果我们提供24小时全天候快速上门打捞服务，您的使用意愿有多少？（1分非常不愿意，5分非常愿意）
*12. 您对专业上门打捞服务还有哪些其他建议或需求？