深圳万象城高端会员私享空间满意度调查问卷

尊敬的雅集会员您好！为持续优化雅集会馆专属休憩服务，为您打造更雅致私密的私享体验，诚邀您填写本次问卷，问卷全程匿名，您的真实建议对我们至关重要。
一、基础信息（可勾选）
*1. 您的会员等级：
*2. 平均到会馆频次：
*3. 日常常使用区域：
蓝色区域
粉色区域
大圆桌区域
二、空间环境体验
*4. 空间私密性、安静程度：
非常不满意
非常满意
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*5. 公共区域环境卫生整洁度：
非常不满意
非常满意
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*6. 室内温度、灯光舒适度：
非常不满意
非常满意
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*7. 增值服务配套（充电、一次性拖鞋、吹风设备等）齐全度：
非常不满意
非常满意
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三、全流程接待服务
*8. 进门迎宾、身份核验礼仪与效率：
非常不满意
非常满意
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*9. 引座、上水、茶歇上餐响应速度：
非常不满意
非常满意
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*10. 服务人员态度专业、分寸感适宜（不过度打扰）：
非常不满意
非常满意
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*11. 高峰期人手调配，等候时长合理性：
非常不满意
非常满意
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*12. 离店送宾服务完整度：
非常不满意
非常满意
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四、下午茶歇&饮品权益
*13. 茶歇、饮品食材品质与口感：
非常不满意
非常满意
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*14. 会员权益券兑换、核销流程便捷度：
非常不满意
非常满意
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五、会员专属活动与权益
*15. 专属福利、活动通知推送及时性：
非常不满意
非常满意
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*16. 当前会员权益可满足会客、休憩需求：
六、问题反馈与应急处理
*17. 若您曾反馈问题，处理效率与结果满意度：
*18. 员工应对个性化需求、突发情况的应变能力：
七、开放建议
*19. 您最认可会馆哪一项服务或体验：
*20. 您认为现阶段有待优化改进的地方：
*21. 您希望新增哪些茶歇、设施或会员专属活动：
*22. 其他宝贵意见：