【分公司填写】寿险个险渠道内勤职业发展路径调查问卷

"2022年至今我们持续关注寿险公司代理人渠道的业务转型以及外勤、内勤队伍的规模、结构及能力变迁。为持续跟踪这一趋势,本次调研,我们关注代理人渠道内勤队伍关键岗位的职业发展路径、管理模式、人员来源以及培训诉求的变化,为寿险行业不断优化人才发展环境提供重要分析依据及决策工具,也希望能为行业健康可持续发展贡献一份力量。

我们诚邀各寿险公司分公司相关人员填写本次调查问卷。所有参与调研的公司都将获得研究报告。


声明:LLG和恺讯咨询确保会对所有收集的数据及观点严格保密,只对外发布行业平均数据,或分组平均数据;在未获得被调研公司允许的前提下,不对外透露任何个体公司的任何信息。"

*1. 请选择您所在的公司名称(首字母排序)
*2. 问卷填写人信息
问卷填写人姓名
所在分公司
所在职务/岗位
联系电话
邮箱
*3. 您所在的分公司对代理人渠道的基层机构内勤有无新型管理模式(全司实施或者在部分机构试点均可)?(多选)
支持内勤转为外勤
通过政策牵引外勤团队自雇内勤
参照外勤基本法及激励模式管理内勤
将内外勤整合为内部“经纪公司”(中介化经营)
扁平化,将分公司、中支、营服三层在管理实践上整合为两层(原本就是两层的公司无需选择)
其他(请说明)
*4. 【分公司代理人渠道负责人】主要人才来源(上一任职岗位)?(按实际来源占比排序)
再填一条
*5. 【分公司代理人渠道负责人】主要发展方向(下一任职岗位)?(按实际来源占比排序)
再填一条
*6. 【分公司代理人渠道负责人】近几年人才来源发生了什么变化?(多选)
提高了来自本分公司渠道内部的比例
提高了来自本分公司其他职能的比例
提高了来自异地分公司的比例
提高了来自总公司的比例
提高了来自同业外部招聘的比例
提高了来自非同业外部招聘的比例
其他(请说明)
*7. 【分公司代理人渠道负责人】最需要的培训课程有哪些?(多选)
系统理念:行业洞见、市场分析
综合能力:业务规划、时间管理、沟通协调、冲突解决
运营能力:增员选材、训练辅导、销售支持
管理能力:组织管理、资源调配、绩效管理
*8. 【分公司代理人渠道负责人】关注的核心能力:1颗星(最不重要/最弱),5颗星(最重要/最强)
能力重要性打分
现有队伍能力现状打分
【有判断】客户洞察:了解总公司的客户策略,熟悉本地区客户和市场特点和需求,能够抓住本机构营销及价值创造的核心问题
【有判断】制定策略:理解总公司客户策略,聚焦自身内外勤团队的能力禀赋,形成本机构差异化的策略打法
【有目标】目标制定:按照总分公司下达的目标及任务,规划即时和长期业务发展计划
【有目标】目标分解:将短期和长期的目标分解为按月、按周的代理人人力及产能目标及具体工作举措等,并确定优先次序
【有方法】精益管理:注重目标达成路径和方式,形成适合本机构的战术打法,构建端到端全价值链的专业化运作和管理能力,对成本、收入、效益负责
【有方法】营销手段:落实总部营销模式,突破传统方式,设计个性化的营销手段,为基层机构及队伍搭建获客场景及优增优育方法
【有执行】高效执行:具有强执行力和行动力,在客户经营、代理人队伍优增优育、内勤队伍专业提升等方面坚定推动落地
【有执行】追求业绩:对目标执着,竭尽全力达成、甚至超越业绩要求
【有管理】激励队伍:善用机制激发个险条线斗志,充分调动各层级干部及员工的积极性,促使他们自发创造更佳业绩
【有管理】变革管理:顺应营销转型大势,影响带动内勤团队共同走出“舒适区”,大胆尝试新做法新工具
*9. 【基层机构负责人(含中支代理人渠道负责人、营服代理人渠道负责人,下同)】主要人才来源(上一任职岗位)?(按实际来源占比排序)
再填一条
*10. 【基层机构负责人】主要发展方向(下一任职岗位)?(按实际来源占比排序)
再填一条
*11. 【基层机构负责人】近几年人才来源发生了什么变化?(多选)
提高了来自本分公司本级内部的比例
提高了来自异地分公司的比例
提高了来自总公司的比例
提高了来自代理人渠道组训讲师的比例
提高了来自分公司其他条线的人员比例
提高了来自同业外部招聘的比例
提高了来自非同业外部招聘的比例
其他(请说明)
*12. 【基层机构负责人】最需要的培训课程有哪些?(多选)
系统理念:行业洞见、市场分析
综合能力:业务规划、时间管理、有效沟通
运营能力:增员选材、训练辅导、销售支持
管理能力:绩效管理、日常经营
*13. 【基层机构组训】主要人才来源(上一任职岗位)?(按实际来源占比排序
再填一条
*14. 【基层机构组训】主要发展方向(下一任职岗位)?(按实际来源占比排序)
再填一条
*15. 【基层机构组训】近几年人才来源发生了什么变化?(多选)
提高了来自本分公司本级的比例
提高了来自应届生的比例
提高了来自总公司的比例
提高了来自公司其他渠道的比例
提高了来自同业外部招聘的比例
提高了来自非同业外部招聘的比例
其他(请说明)
*16. 【基层机构组训】最需要的培训课程有哪些?(多选)
综合能力:业务规划、时间管理、有效沟通
运营能力:增员选材、训练辅导、销售支持
绩效管理