《伟大管理十二要素》线上培训课后考核题

本卷共14题，满分100分，60分合格。请独立完成，答案依据《伟大管理十二要素》线上培训课件及配套材料，开放题无标准答案，言之有理即可。
* 姓名：
* 所属项目：
* 盖洛普 Q12 的 12 个问题得分，与下列哪组经营指标显著相关？
* 业绩 = 能力 × 投入度。对「投入度」的正确理解是：
* Q12 敬业阶梯的正确顺序（从低到高）是：
* 关于 Q4「表扬」，下列做法最符合要求的是：
* 带教新员工后进行跟踪回访，符合二梯度要求的节奏是：
* 研究表明，一线员工敬业度差异约有多少比例取决于他的直接主管？
* （多选题）关于 Q7「意见受重视」，正确的做法包括：
早会留出时间听取员工「今天哪里不顺」
员工建议被采纳后，公开归功于提出者
建议未被采纳时，向员工解释原因
为避免麻烦，班组事务一律由主管直接决定
* （多选题）关于 Q12「学习和成长」中的 70-20-10 法则，正确的包括：
70% 的成长来自工作实践，如跟岗、独立处理投诉、独立带教
20% 来自向他人学习，如导师示范、复盘反馈、班组经验分享
10% 来自正式培训，如课程、 认证、模拟考核
学习主要靠课堂培训，工作实践算不上学习
* Q12 阶梯可以跳级：班组基础还没打牢时，先抓使命感、谈共同成长效果更好。（ ）
* 「发展」不等于「晋升」，让员工主持一次早会、顶一次代班，也是鼓励发展。（ ）
* 员工绩效不理想时，应先了解他遇到的困难，再谈改进，而不是上来就批评。（ ）
* 班组活动、新老结对会占用工时，对业务指标没有帮助，应尽量少组织。（ ）
* 场景应用：你的班组员工小王最近一个月迟到两次、早会无精打采、现场质量抽查连续不合格。请运用本课学到的 Q12 要素（至少两个），写出你接下来的三步处理动作，并说明每一步对应哪个要素。
* 行动计划：从 Q1—Q12 中选出 2 个你认为当前班组最需要的要素，各写一条具体行动（含做什么、频次、开始时间），并说明选择理由。