呼吸设备售后服务边界认知调研问卷

您好！斯百瑞（SiBrea）呼吸机售后热线400-651-8801，高效、专业、靠谱的维修服务。一站式售后维修，解决万千使用难题！为简化用户售后流程，我们整合咨询、报修、维修、保养、回访全链条服务，打造便捷高效的售后维修体系。无论是家用设备、商用设备的各类常见故障与疑难故障，均可精准修复，正品原厂配件加持，维修质量有保障，修复后设备运行稳定、使用寿命更长。本次调研旨在了解行业相关人员对呼吸设备售后服务边界的认知情况，您的观点将为行业服务标准优化提供重要参考。调研为匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您根据实际认知如实填写，感谢您的支持与配合！
*1. 您的身份类型是？
*2. 您接触呼吸类设备（如呼吸机）的时长是？
*3. 您认为呼吸机参数校准服务默认属于品牌方售后范畴吗？
*4. 您认为判断呼吸机参数校准是否属于售后的核心依据有哪些？
设备是否在保修期内
校准是否属于设备出厂时承诺的常规服务项
校准是否因设备本身质量问题导致
购买合同/服务协议中是否有明确约定
行业通用的服务惯例
其他
*5. 若设备已过保修期，您认为品牌方是否有义务提供呼吸机参数校准服务？
*6. 您接触的实际场景中，呼吸机参数校准服务通常由哪一方提供？
*7. 您认为如果因呼吸机参数未校准导致使用问题，责任应当由哪方承担？
*8. 您认为下列哪些服务明确属于呼吸设备的售后核心范畴？
设备质量问题的维修、退换
常规使用指导与操作培训
定期设备性能检测与参数校准
故障部件的更换
软件系统的升级维护
其他
*9. 您认为当前行业对呼吸设备售后服务边界的清晰程度如何？（1分非常模糊，5分非常清晰）
*10. 您认为针对呼吸机参数校准这类服务，应当如何明确其是否属于售后范畴？有哪些具体建议？
*11. 关于呼吸设备售后服务边界的划分，您还有其他补充观点或建议吗？