巨燕·定阳府项目巨燕物业服务满意度调查问卷
尊敬的巨燕·定阳府业主：
您好！感谢您入住本小区。本项目于今年交付，为了解大家收房入住后的真实体验、持续改进物业服务品质，我们特开展本次满意度调查。
问卷约需 3 分钟，采用匿名方式，所有信息仅用于服务改进，请您根据实际感受放心填写。感谢您的支持！
1.
您的居住信息（选填，便于我们针对性跟进问题）
楼栋号
单元及房号
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2.
您目前的居住情况是？
业主本人自住
业主家人居住
租户
其他
查看答案
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3.
您办理收房/入住多长时间了？
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
查看答案
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4.
请您对物业【客户服务】进行评价
非常不满意
非常满意
报修受理的响应速度
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客服人员的服务态度
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问题处理的效率与结果
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投诉与建议渠道的畅通性
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10
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5.
请您对【安保与车辆管理】进行评价
非常不满意
非常满意
门岗值守与外来人员/车辆登记
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小区日常巡逻情况
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车辆进出与停放秩序
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安防监控设备运行情况
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6.
请您对【环境卫生与绿化】进行评价
非常不满意
非常满意
楼道、大堂等公共区域清洁
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生活垃圾清运及时性
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小区绿化养护情况
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公共设施（座椅、游乐区等）清洁
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7.
请您对【设施设备与维修维保】进行评价
非常不满意
非常满意
电梯运行与日常维保
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公共照明（楼道/园区/地库）
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供水、供电、供气稳定性
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公共设施维修及时性
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消防设施完好情况
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8.
总体而言，您对当前物业服务的满意度是？
非常不满意
非常满意
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9.
您有多大可能向亲友推荐本小区的物业服务？
不可能
极有可能
0
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10.
您对物业服务还有哪些意见或建议？（选填）
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