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NEOP测试
欢迎参与本次问卷,此次考试时间为40分钟
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您的姓名:
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您所在店铺:
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考试日期:
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愿景:成为最受_________的_________公司:
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我们的宗旨:
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CHARLES & KEITH创立的年份是:
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CHARLES & KEITH全球超过_________家店铺。
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_________年,品牌进入中国上海,第一家店开在 _________
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员工KPI的构成:_________,时间分工,_________,_________,_________
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产品每周_________ 个新款,分_________个季度上新
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2018年秋冬季度国际秀场主题有:____________,_____________,__________(任意3个)
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以下哪一种属于开放式问题?
您想要在什么场合使用呢
请问您喜欢高跟还是低跟
这个款式的包您喜欢嘛
请问你付现金还是刷卡
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Charles & Keith 太阳眼镜镜框除了金属还有用什么材料?
塑料
板材
金属
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中国官网是
WWW.CHARLESKEITH.COM
WWW.CHARLESKEITH.CN
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在顾客试鞋的时候,我们可以提出什么建议?
这双是旧款,过两天就打折了,你可以打折的时候来买。
这个鞋子质量不太好,你可以不要选择。
脚长的人不太适合穿高跟鞋
晚上的脚会比白天更肿胀,晚上可以买到最合适的鞋子
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首次接近顾客的时候,建议使用的方式,错误的是
提供帮助的话术
介绍新款与畅销品
分享时尚流行趋势
一直近距离跟着顾客并不停问问题
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为了不让顾客有压迫感,我们与顾客要保持( )距离。
0.5米-1米
1-1.5米
1.5-2米
大于2米
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下列内容错误的是
客户购买商品之日起7天内,出现商品质量问题。可以进行退货
天然皮革类商品,免费保修3个月;人造革商品,免费保修2个月。
消费者因自身使用和保养不当,导致的商品损坏,我们可提供无偿维修
折扣和降价商品既不退换货
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CHARLES&KEITH的商品组合包括
鞋类
包类
眼镜、腰带、首饰、配饰类
以上所有
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下列哪些描述更符合国际秀场主题“分裂量感”的描述?
叠层形式
立体不对称式剪裁
结构感
以上所有
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下列那些颜色为2018夏季CK主打颜色?
琥珀色调
活力红
基础中性色
天际蓝
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以下哪些元素&颜色最适合打造海军风造型?
条纹
小丝巾
深蓝色
基础中性色
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下列那些构造是2018年夏季主打构造?
方头
方后跟
手风琴包
透明材质
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下列哪些关键词最符合材质 一“人造皮革”的描述?
有着真皮的质感
颜色稳定性好
防霉
韧性好轻盈
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客人的哪些动作暗示了我们是可以接近他们的最好的时机?
顾客试穿陈列产品时;
顾客在与同行的同伴小声商讨时;
顾客翻看产品尺码价格时;
与顾客视线接触时。
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在回答顾客问题的时候,我们应该怎么做?
告诉顾客无法提供解决方案,不回复顾客
不正面拒绝,将“不可以”变为“可以”
实在无法满足顾客,需要先表达歉意
超出自己权限的时候,寻求店长帮助
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以下那些款式最适合扁平足?
尖头细高跟
坡跟鞋
粗跟防水台
平底运动鞋
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请选择匹配的鞋名称
系带德比鞋
莫卡辛鞋
乐福鞋
小猫跟
穆勒鞋
尖头高跟奥赛鞋
登山靴
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请选择匹配的鞋名称
系带德比鞋
莫卡辛鞋
乐福鞋
小猫跟
穆勒鞋
尖头高跟奥赛鞋
登山靴
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请选择匹配的鞋名称
系带德比鞋
莫卡辛鞋
乐福鞋
小猫跟
穆勒鞋
尖头高跟奥赛鞋
登山靴
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请选择匹配的鞋名称
系带德比鞋
莫卡辛鞋
乐福鞋
小猫跟
穆勒鞋
尖头高跟奥赛鞋
登山靴
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请选择匹配的鞋名称
系带德比鞋
莫卡辛鞋
乐福鞋
小猫跟
穆勒鞋
尖头高跟奥赛鞋
登山靴
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请选择匹配的鞋名称
系带德比鞋
莫卡辛鞋
乐福鞋
小猫跟
穆勒鞋
尖头高跟奥赛鞋
登山靴
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请选择匹配的鞋名称
系带德比鞋
莫卡辛鞋
乐福鞋
小猫跟
穆勒鞋
尖头高跟奥赛鞋
登山靴
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请选择匹配的包名称
水桶包
剑桥包
托特包
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请选择匹配的包名称
水桶包
剑桥包
托特包
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请选择匹配的包名称
水桶包
剑桥包
托特包
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请选择匹配的名称
透明材质穆勒鞋
梯形跟褶皱凉鞋
锁头套
多功能性两用包包
刀褶
乐福鞋
切尔西短靴
侧围
独特踝饰凉鞋
雕塑感鞋跟
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请选择匹配的名称
透明材质穆勒鞋
梯形跟褶皱凉鞋
锁头套
多功能性两用包包
刀褶
乐福鞋
切尔西短靴
侧围
独特踝饰凉鞋
雕塑感鞋跟
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请选择匹配的名称
透明材质穆勒鞋
梯形跟褶皱凉鞋
锁头套
多功能性两用包包
刀褶
乐福鞋
切尔西短靴
侧围
独特踝饰凉鞋
雕塑感鞋跟
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请选择匹配的名称
透明材质穆勒鞋
梯形跟褶皱凉鞋
锁头套
多功能性两用包包
刀褶
乐福鞋
切尔西短靴
侧围
独特踝饰凉鞋
雕塑感鞋跟
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请选择匹配的名称
透明材质穆勒鞋
梯形跟褶皱凉鞋
锁头套
多功能性两用包包
刀褶
乐福鞋
切尔西短靴
侧围
独特踝饰凉鞋
雕塑感鞋跟
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请选择匹配的名称
透明材质穆勒鞋
梯形跟褶皱凉鞋
锁头套
多功能性两用包包
刀褶
乐福鞋
切尔西短靴
侧围
独特踝饰凉鞋
雕塑感鞋跟
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GUESTS中G代表的具体流程是?
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GUESTS中U代表的具体流程是?
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GUESTS中E代表的具体流程是?
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GUESTS中第一个S代表的具体流程是?
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GUESTS中T代表的具体流程是?
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GUESTS中第二个S代表的具体流程是?
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请问我们的增值服务有哪些?
选项1
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请判断该语言是FAB的哪个?粉色
特点
好处
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请判断该语言是FAB的哪个?双肩背包
特点
好处
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请判断该语言是FAB的哪个?可以让您的腿部线条看起来更修长
特点
好处
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请判断该语言是FAB的哪个?金属搭扣
特点
好处
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请判断该语言是FAB的哪个?拼色
特点
好处
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请判断该语言是FAB的哪个?黑色比较端庄,稳重
特点
好处
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请判断该语言是FAB的哪个?适合上班的时候穿着穿着舒适
特点
好处
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请判断该语言是FAB的哪个?便于行走
特点
好处
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请判断该语言是FAB的哪个?绣花图案
特点
好处
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请判断该语言是FAB的哪个?斜背肩带可以解放双手
特点
好处
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请判断该语言是FAB的哪个?菱格纹设计
特点
好处
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请判断该语言是FAB的哪个?比较复古,看起来更加的有气质
特点
好处
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请判断该语言是FAB的哪个?铆钉装饰
特点
好处
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请判断该语言是FAB的哪个?肩带可调节
特点
好处
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请判断该语言是FAB的哪个?流苏
特点
好处
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请判断该语言是FAB的哪个?富有波西米亚风格,更适合在度假时穿着
特点
好处
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请判断该语言是FAB的哪个?叠层麻绳底
特点
好处
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请判断该语言是FAB的哪个?颜色看起来比较清新,很适合您这样活泼的外形
特点
好处
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