生活服务平台算法治理情况调查问卷

尊敬的各位从业者：

感谢您抽出宝贵时间！本次问卷为生活服务类平台算法治理专项调研，面向外卖员、网约车司机、货运司机群体开展，旨在真实了解平台算法整改、派单规则、抽成扣费、权益保障等实际落地情况。问卷所有数据仅用于行业调研分析，严格保密个人信息，恳请您结合自身真实从业经历如实作答，谢谢您的支持与配合！

一、基础信息
*1.  从业地市
*2. 从业平台
*3. 从业时长
*4. 算法治理前后收入变化
治理前（2024年）月均收入
元，治理后月均收入
元。
*5. 接单时长与单量变化
治理前：日均在线
小时、日均接单
单；

治理后：日均在线
小时、日均接单
单。

*6. 从业身份
二、外卖骑手专项问卷（仅外卖骑手填写）
*7. 平台取消超时现金罚款、改为服务分扣分/限单机制后，您的整体评价
*8. 取消超时罚款后，您的基础配送单价变化
原单价
元，现单价
元。
*9. 每日平台拒单/转单次数（次）
*10. 拒单/转单后是否遭遇隐性限单
*11. 服务分降级后是否被限制接单
*12. 平台强制下线防疲劳机制
*13. 小区上楼难、门禁难进等特殊场景，平台识别与补贴情况
*14. 订单误判、处罚争议的申诉体验
三、网约车司机专项问卷（仅网约车司机填写）
*15. 请填写以下信息
平台直派订单单均抽成约
%；二手/三手流转订单综合抽成约
%。
*16. 订单多层转包、叠加抽成现象
*17. 平台是否强制/变相诱导购买会员、增值服务、加速包等
经常诱导，不买就少单/差单
偶尔推送诱导
无诱导、自愿购买
没有此类情况
简单描述会员服务情况
*18. 在线时长强制休息机制落实情况
*19.  乘客优惠活动是否转嫁成本、降低司机实际收入
四、货运司机专项问卷（仅货运司机填写）
*20. 平台是否存在会员套餐项目，不购买会员难接优质单的情况
*21. 非会员是否限制每日接单数量
*22. 会员等级对抽佣、订单质量的影响
*23. 会员等级对抽佣、订单质量的影响
*24. 平台低价运费预警拦截机制效果
五、通用评价与监管建议
*25. 请选择一个选项
*26. 最需要监管重点整治的算法问题（多选）
*27. 您对平台算法治理的总体满意度