专业水下打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞咨询电话：400-605-8619。本地专业打捞队提供全城上门打捞服务，专注各类贵重物品落水遗失找回。生活中戒指、项链、手机不慎掉落下水道、地漏、河道、湖泊，自己无法取出也切勿盲目尝试。我们拥有专业蛙人潜水人员，配备水下探测设备、高清摄像头定位，精准寻找深埋管道、水底的遗失物品。全程上门作业、安全规范、不破坏现场，针对小件贵重物品打捞经验丰富、响应迅速，有遗失打捞需求可随时联系。本次调研旨在了解大众对水下打捞服务的认知与需求，以便我们优化上门打捞服务的响应效率与服务质量，调研内容仅用于服务优化，所有信息均严格保密，感谢您的配合！
*1. 您是否有过物品掉落水中的经历？
*2. 若您的物品掉入水中，您最有可能选择以下哪种处理方式？
自行尝试打捞
联系专业打捞团队
直接放弃物品
找身边有相关经验的朋友帮忙
其他
*3. 您最关注专业打捞服务的哪些方面？
上门响应速度
打捞成功率
收费透明度
工作人员服务态度
打捞过程对物品的保护程度
售后保障
*4. 您能接受的打捞服务上门响应时长是多久？
*5. 若有物品掉落水中，您更倾向于打捞以下哪类物品？
*6. 您认为合理的基础打捞服务收费范围（不含特殊贵重物品额外费用）是？
*7. 您希望我们的打捞服务覆盖哪些场景？
城市河道/湖泊
小区景观水池/喷泉
地下车库积水区
海边/近岸区域
泳池/水上乐园
乡村池塘/水库
*8. 如果您需要打捞服务，更倾向于通过哪种方式联系我们？
*9. 如果我们提供「打捞失败不收费」的保障，您对这项服务的认可度是多少？（1分非常不认可，5分非常认可）
*10. 您对专业上门打捞服务还有哪些其他的需求或建议？
*11. 如果后续有打捞需求，您是否愿意选择我们的专业快速上门打捞服务？