西亚超市管理干部能力提升培训需求调研问卷
为科学设计超市管理干部的能力提升培训，特开展本次培训需求调研。本问卷结果将直接决定培训主题的取舍、培训形式的选择，请您结合本岗位真实情况认真填写。
匿名与实名：本问卷默认匿名统计。若您愿意参与后续深度访谈或接受训后跟踪，请在问卷末尾留下姓名与联系方式；不填写不影响问卷有效性。
填写时长：约20分钟，共25题。
填写原则：本问卷没有标准答案，也没有“正确答案”。填得真实，比填得漂亮更有价值。您的每一个勾选，都会转化为公司培训资源投向的方向。
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1.
您所属的门店/部门
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2.
您现任的岗位是
门店店长/副店长
部门经理
文化行政经理
专业经理 / 专员
课长 /领班
实习储备干部（尚未正式任命）
查看答案
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3.
您所在的业务/课别
门店营运
电商物流园/美味大厨房
生鲜处
食品处
家百处
加工处
职能部门（营运处/人事行政/财务信息/企划/线上）
查看答案
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4.
您在管理岗位的任职年限是
不满1年
1—3年
3—5年
5—10年
10年以上
查看答案
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5.
您目前直接管理的人数有
1-5人
6—10人
10—15 人
15—20人
20—30 人
30人以上
查看答案
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6.
您是否为1年内首次走上管理岗位的干部
是
否
查看答案
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7.
您过去1年内参加过的培训有哪些
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8.
您过去1年内参加过的培训总时长约为（用于评估现有培训供给量，请凭印象估算）
1-8小时
9—24小时
25—40小时
40小时以上
查看答案
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9.
销售目标分解与达成过程跟进 - 重要程度（1＝对我的岗位不重要，5＝极其重要）
1
2
3
4
5
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10.
销售目标分解与达成过程跟进 - 当前水平（1＝基本不具备，5＝完全胜任且能带教他人）
1
2
3
4
5
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11.
毛利管理与损耗（报损、盘亏）管理 - 重要程度
1
2
3
4
5
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12.
毛利管理与损耗（报损、盘亏）管理 - 当前水平
1
2
3
4
5
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13.
订货逻辑、库存周转与缺货管理 - 重要程度
1
2
3
4
5
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14.
订货逻辑、库存周转与缺货管理 - 当前水平
1
2
3
4
5
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15.
生鲜经营（鲜度、加工、日清、定价） - 重要程度
1
2
3
4
5
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16.
生鲜经营（鲜度、加工、日清、定价） - 当前水平
1
2
3
4
5
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17.
促销档期计划、现场执行与档后复盘 - 重要程度
1
2
3
4
5
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18.
促销档期计划、现场执行与档后复盘 - 当前水平
1
2
3
4
5
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19.
经营数据分析：从报表读取到经营决策 - 重要程度
1
2
3
4
5
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20.
经营数据分析：从报表读取到经营决策 - 当前水平
1
2
3
4
5
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21.
排班优化与人力效能（人效、工时）管理 - 重要程度
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22.
排班优化与人力效能（人效、工时）管理 - 当前水平
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23.
新员工带教、技能考核与上岗标准执行 - 重要程度
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24.
新员工带教、技能考核与上岗标准执行 - 当前水平
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25.
教练式辅导：下属能力诊断与提升 - 重要程度
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26.
教练式辅导：下属能力诊断与提升 - 当前水平
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27.
绩效指标设定、绩效面谈与结果应用 - 重要程度
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28.
绩效指标设定、绩效面谈与结果应用 - 当前水平
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29.
非物质激励与团队氛围营造 - 重要程度
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30.
非物质激励与团队氛围营造 - 当前水平
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31.
员工流失预警、留任与骨干稳定 - 重要程度
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32.
员工流失预警、留任与骨干稳定 - 当前水平
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33.
员工情绪疏导与冲突处理 - 重要程度
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34.
员工情绪疏导与冲突处理 - 当前水平
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35.
从业务骨干到管理者的角色认知与转换 - 重要程度
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36.
从业务骨干到管理者的角色认知与转换 - 当前水平
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37.
跨部门/门店协同与横向影响力 - 重要程度
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38.
跨部门/门店协同与横向影响力 - 当前水平
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39.
向上沟通、工作汇报与资源争取 - 重要程度
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40.
向上沟通、工作汇报与资源争取 - 当前水平
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41.
会议主持、任务布置与决议落地 - 重要程度
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42.
会议主持、任务布置与决议落地 - 当前水平
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43.
时间管理与多任务优先级排序 - 重要程度
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44.
时间管理与多任务优先级排序 - 当前水平
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45.
结构化思维与问题分析解决 - 重要程度
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46.
结构化思维与问题分析解决 - 当前水平
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47.
压力管理、情绪韧性与变革适应 - 重要程度
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48.
压力管理、情绪韧性与变革适应 - 当前水平
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49.
顾客投诉处理与服务补救（含升级投诉） - 重要程度
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50.
顾客投诉处理与服务补救（含升级投诉） - 当前水平
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51.
服务标准落地、现场巡查与整改闭环 - 重要程度
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52.
服务标准落地、现场巡查与整改闭环 - 当前水平
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53.
食品安全全链条合规与红线管理 - 重要程度
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54.
食品安全全链条合规与红线管理 - 当前水平
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55.
防损管理与内控风险识别 - 重要程度
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56.
防损管理与内控风险识别 - 当前水平
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57.
应急事件（客伤、停电、消防、盗窃）处置 - 重要程度
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58.
应急事件（客伤、停电、消防、盗窃）处置 - 当前水平
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59.
网络舆情与媒体应对基础 - 重要程度
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60.
网络舆情与媒体应对基础 - 当前水平
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61.
结合上表，您认为自己当前最需要提升的3项能力（请填写能力项序号，按迫切程度由高到低填写，第1项为首要短板）
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62.
请具体描述：上述第一优先的那项能力，在最近的工作中是如何让您感到吃力的？举一个真实场景即可（如某次盘点、某次投诉、某次排班），这将帮助我们设计贴合实际的案例与演练。
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63.
近3个月，下列哪些问题是您在管理工作中最感困扰的？（最多选4项）
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64.
若您在上题选择了“其他”，请具体描述困扰问题
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65.
请将您在第11题选出的问题，按对业绩与团队的影响程度排序（填写对应选项序号，影响最大的排在第一位）
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66.
面对这些问题，您目前主要靠什么方式解决？（最多选3项，按实际发生频率勾选）
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67.
下列培训主题中，您最希望公司开设哪几项？（最多选5项，且请在后续填空中标注最迫切的1项的序号）
■ 模块一 · 经营与业务管理
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68.
■ 模块二 · 团队与人员管理
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69.
■ 模块三 · 领导力与自我管理
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70.
■ 模块四 · 顾客服务与合规风控
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71.
请标注您选中的主题里最迫切的1项的序号，若有其他希望增设的主题也可在此写明
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72.
如果本次培训只能帮您解决一个具体业务问题，您希望是哪个问题？请写得尽量具体，例如“蔬果课晚市报损率从12%降到8%”“新员工7天独立上岗”，而不是笼统的“提升管理能力”。
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73.
您认为最有效的培训形式是？（最多选3项）
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74.
您更希望由谁来授课？（最多选3项）
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75.
在案例与演练素材的选择上，您更倾向于
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76.
您是否愿意担任公司内部讲师或经验分享者？（选择A/B/C/D者培训部将另行联系）
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77.
若您选择了A选项，请填写可主讲的主题
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78.
您能接受的单次培训时长是？
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79.
您所在岗位可安排的培训时间段是？（最多选3项，请结合门店客流与排班实际勾选，此项直接决定排期方案）
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80.
您期望的培训频次是？
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81.
阻碍您参加培训的最大因素是？（请只选一项最主要的）
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82.
若您在上题选择了“其他”，请具体描述阻碍因素
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83.
为了让您“学完能用、用了有效”，您最希望公司提供哪些支持？（最多选3项）
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84.
回顾您过去参加过的培训（含公司内训与外部课程），对您实际工作帮助最大的是哪一次？请写出培训名称，并用2—3句话说明“它为什么有效”——这是我们复制成功经验的关键依据。
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85.
若您愿意接受后续访谈或训后跟踪，请留下您的联系方式（可留空）：
姓名：
门店 / 部门：
手机 / 内线：
希望的反馈方式：
可接受访谈的形式：
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