一、调研核心目的
本次调研不考核门店短期保费规模、不追责历史问题,核心解决售后保险业务的管理痛点:
1.厘清店端车险佣金真实流向
2.找出门店续保业务开展困难的核心症结
3.为后续主机厂出台续保业务提供相关数据支撑。
二、统一填报统计口径(所有门店强制执行,未执行将通知区域经理)
1.数据周期:统一填报门店近一年的业务数据,禁止填报单月、季度预估数据。
2.统计范围:本店自主出单新车新保、存量续保所有商业险+交强险订单,不含外部飞单。
3.佣金定义:保险公司结算至门店的实际到账净佣金(扣除税费、渠道费后真实利润)。
4.归属定义
【售前利润】:用于整车销售补贴、销售团队提成、冲整车毛利、弥补车价亏损的部分。
【售后经营】:留存售后,用于推送修权益、客户续保福利、事故车引流、售后团队激励、老客维系的部分。
5.所有题目均为定量占比/数据选择,禁止主观描述、模糊填报,请务必真实、有效,每一份问卷都将影响我们后续政策的制定。