急诊医务人员群体伤救治绿色通道现状调查问卷
尊敬的同事：您好！本问卷是“基于旅程地图急诊群体伤救治绿色通道的优化研究”的组成部分。问卷用于了解急诊群体伤救治绿色通道各环节的运行现状、主要堵点与改进需求，为构建急诊群体伤救治绿色通道旅程地图、优化护理流程与人员分工提供依据。请您依据近两年在本院参与或观察到的实际情况作答，不必考虑“应该如何”。问卷不涉及对任何个人或科室的评价。感谢您的支持与配合！
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1.
您目前的岗位类别是
急诊科医师
急诊科护士
其他科室支援医师
其他科室支援护士
医技科室人员（检验、放射、超声、药剂等）
后勤保障人员（保安、保洁、护工、转运等）
其他（请注明）
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2.
您工作的年限是
不足1年
1—3年（含3年）
3—5年（含5年）
5—10年（含10年）
10年以上
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3.
近两年您是否参与过本院群体伤（同一致伤因素造成3人及以上伤亡）伤员的救治
参与过
未参与过
记不清
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4.
近两年您参与群体伤救治的例数约为
1—2例
3—5例
6—10例
10例以上
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5.
群体伤救治中，您主要承担以下哪些工作（最多选3项）
预检分诊与检伤分类
抢救室伤员处置
伤员登记、编号与信息录入
陪检与院内转运
标本采集与送检
床位、设备与物资调配
现场秩序维护与伤员引导
家属沟通与知情告知
现场统一指挥与协调
其他（请注明）
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6.
您对《突发群体伤救治应急预案》中与本岗位相关要求的熟悉程度是
很熟悉（能说出本岗位的启动条件、职责与操作步骤）
比较熟悉（知道本岗位要做什么，但细节记不全）
一般（大致了解，未实际对照执行过）
不太熟悉（只知道有预案）
完全不了解
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7.
预警启动与人员、资源到位（伤员到院前）
很不符合
较不符合
一般
较符合
很符合
不了解
预警信息（伤员数量、伤情概况、预计到达时间）传递及时、准确
接到通知后能迅速联系到所需岗位的人员
抢救床位、设备（监护仪、呼吸机、除颤仪等）与物资在伤员到院前准备到位
支援人员在合理时间内到达并投入工作
伤员到院前已明确现场指挥人与各岗位分工
专科医生人员是否及时到位，能同时满足轻重症患者的诊疗（抢救区与诊室）
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8.
预检分诊与检伤分类
很不符合
较不符合
一般
较符合
很符合
不了解
预检分诊的标准与流程清晰，可直接按标准执行
伤员集中到达时能快速完成检伤分类
重伤员能被优先识别并直接进入抢救区
分诊结果（伤情等级、去向）记录准确、传递及时
分诊区秩序可控，不出现围堵、插队与争执
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9.
抢救与处置
很不符合
较不符合
一般
较符合
很符合
不了解
抢救室内医师、护士分工明确，各司其职
口头医嘱与指令复述清楚，交接无遗漏
药品、血液制品、器械供应及时
需要时能快速启动多学科会诊与急诊手术
伤员身份（编号或腕带）与伤情信息在处置中始终对应无误
对于轻症伤员，可以及时处理紧急伤口，再行检查
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10.
检查与检验
很不符合
较不符合
一般
较符合
很符合
不了解
陪检与转运有专人负责，路线清晰
检查、检验对群体伤伤员优先安排
检查检验结果回报及时，能被责任医师及时获取
检查过程中不出现漏检、走失或长时间等待
复查与加做检查的需求能被快速响应
如需要多个科室行CT检查时等医嘱开齐后统一行CT，精简行程
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11.
转运与交接（手术室、ICU、病房、离院）
很不符合
较不符合
一般
较符合
很符合
不了解
转运前交接内容完整（伤情、已完成处置、待办事项、过敏史等）
接收科室能及时接收，床位可及
转运途中有人护送，监护与输液不中断
伤员去向可随时查询（谁、去哪、由谁负责）
离院伤员的告知与随访安排清晰
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12.
信息记录与多科室协作
很不符合
较不符合
一般
较符合
很符合
不了解
伤员身份标识唯一，全程一致
各环节救治记录完整，时间节点可追溯
不同岗位获取的是同一份伤员信息，不需要反复询问伤员或家属
支援科室人员清楚自己的职责、站位与汇报对象
跨科室沟通渠道（电话、工作群、现场协调）畅通有效
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13.
以下环节在实际救治中的及时性
很不及时
较不及时
一般
较及时
很及时
不了解
分诊（伤员到院至完成检伤分类）
就诊（完成分诊至接诊医师到位并开始处置）
检查（开出检查至检查完成）
转运（决定转运至接收科室实际接收）
跨科室沟通渠道（电话、工作群、现场协调）畅通有效
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14.
以下情况在群体伤救治中发生的频率
从不
偶尔
有时
经常
总是
不适用
感到人力或精力明显不足
担心因忙乱出现漏诊、漏检或处置遗漏
现场秩序混乱使我难以专注处置
支援时不清楚自己的职责边界
担心出现不良后果后被追责
救治结束后感到明显身心疲惫
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15.
总体评价
很差
较差
一般
较好
很好
不了解
群体伤绿色通道流程的总体顺畅程度
多科室协作（急诊、外科、手术室、ICU、放射、检验等）的顺畅程度
现场指挥与调度的有效性
支援时不清楚自己的职责边界
伤员信息记录的完整性与可追溯性
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16.
您认为当前群体伤救治中最突出的堵点是（多选）
预警与通知
人员到位
现场指挥与分工
预检分诊
抢救床位与场地
检查检验排队
转运与电梯通道
信息系统与记录
物资与设备供应
家属沟通与知情同意
科室间接收衔接
其他（请注明）
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17.
上述选项中，您认为对救治效率影响最大的一项是（多选）
A 预警与通知
B 人员到位
C 现场指挥与分工
D 预检分诊
E 抢救床位与场地
F 检查检验排队
G 转运与电梯通道
H 信息系统与记录
I 物资与设备供应
J 家属沟通与知情同意
K 科室间接收衔接
L 其他
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18.
造成上述堵点的主要原因是（多选）
岗位职责与分工不清
支援人员缺乏群体伤救治经验
信息传递依赖口头，容易失真
预案与实际流程存在脱节
人力不足，同时承担其他急诊工作
场地、床位、设备受限
检查检验与转运的优先规则不明确
信息系统不支持批量伤员管理
培训与演练不足
其他（请注明）
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19.
您对现有群体伤救治组织管理与流程的总体满意度是
1 很不满意
2 较不满意
3 一般
4 较满意
5 很满意
6 说不清
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20.
与两年前相比，本院群体伤救治的组织与流程
明显改善
略有改善
基本没有变化
有所退步
说不清
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21.
您希望科室或医院提供哪些支持（多选）
分岗位职责卡与流程图（明确谁在什么时间做什么）
检伤分类与关键操作的专项培训
定期开展批量伤员模拟演练
现场指挥与协调机制
批量伤员信息登记与追踪工具
通讯设备与统一联络渠道
检查检验、转运优先通道的明确规则
心理支持与救治后复盘
其他（请注明）
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22.
如果只能改变群体伤救治流程中的一个环节，您最希望改变哪一个？请简要说明原因。（请写明具体环节，如预警通知、分诊、陪检、转运交接等，并说明它给救治带来的主要影响）
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23.
对于多科室协作、人员培训、信息化支撑等方面，您还有哪些具体建议？
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24.
您所在科室（选填）：
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25.
您是否愿意接受后续约20分钟的访谈，进一步说明您对流程改进的看法
愿意（请留下联系方式）
不愿意
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