电商网站用户使用体验调查问卷
您好！非常感谢您抽出时间参与本次调研，我们希望了解您使用电商网站的真实体验，您的反馈将帮助我们更好地优化电商服务。所有回答仅用于统计分析，我们会严格保护您的隐私，请放心填写。
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您的性别是？
男
女
不愿透露
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您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
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您的月可支配收入大概是？
3000元以下
3000-5000元
5000-10000元
10000-20000元
20000元以上
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您平均每月使用电商网站购物的频次是？
少于1次
1-3次
4-8次
9次及以上
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您最常使用的电商网站有哪些？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
唯品会
其他
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您选择电商网站时最看重的因素是？
商品价格优惠
商品质量正品保障
物流配送速度
售后服务完善
平台操作便捷性
活动福利多
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请您对常用电商网站的商品丰富度打分？（1分非常不满意，5分非常满意）
1
2
3
4
5
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请您对常用电商网站的支付安全性打分？（1分非常不满意，5分非常满意）
1
2
3
4
5
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您在电商购物时遇到过哪些问题？
商品与描述不符
物流延迟或丢失
售后退换货困难
虚假宣传/价格欺诈
个人信息泄露
客服响应不及时
未遇到过以上问题
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您未来是否会增加在电商网站的消费比例？
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
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您向身边人推荐常用电商网站的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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您对目前的电商网站还有哪些改进建议？
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