答问卷领红包——2026思诺流体「暖心客行」客户需求调研表
思诺流体暖心客行常态化上门战略行动走访，专业团队三级培训服务，深度赋能，携手共赢。思诺流体以暖心诚意主动深耕客户，由资深运维工程师、行业研发工程师、专属销售工程师、行业销售经理构成的一体化专业服务团队，全方位覆盖客户售前规划、售中适配、售后守护、长期设备升级全合作周期。活动期间，暖心团队主动深入市场一线，走访全国各合作企业，通过流体运维、技术交流、客情合作等，为客户提供专业流体三级培训服务深度赋能，长效护航客户产线，持续优化设备配套解决方案。同时以实地走访、客户深度专访为载体，依托稳定可靠的蠕动泵核心产品与全流程贴心服务，践行品牌初心、不负客户托付，以常态化线下走访行动深耕客情、打磨口碑，与广大客户长久相伴、双向赋能、携手共赢。
*1. 客户单位名称
*2. 调研日期
请选择
*3. 填表人姓名
*4. 联系电话
*5. 填表人职位
*6. 所属行业
*7. 核心应用场景
*8. 对接思诺销售姓名
*9. 现有思诺设备型号
*10. 设备采购时间
请选择
*11. 设备日均使用时长
*12. 贵司现有思诺设备泵头、管路是否出现磨损/老化/卡紧度异常情况？
*13. 贵司设备是否出现流量偏差、转速漂移、通信/触发异常等运行问题？
*14. 过往售后维保服务的响应速度、处理结果是否满足贵司需求？
*15. 本次上门是否需要开展设备全面巡检、流量校准、故障排查服务？
*16. 是否需要针对设备操作、软管选型更换、异常处理开展现场培训？
*17. 是否需要更新/完善设备档案信息，建立专属客户服务档案？
*18. 其他运维需求/问题描述
*19. 贵司当前流体输送环节是否存在工况适配、精度控制、无菌输送等痛点？
*20. 是否需要针对贵司所属行业（生物/制药/环保/实验室等）定制专属适配方案？
*21. 是否有高精度控流、智能联控等前沿技术的应用需求？
*22. 是否有现有设备升级改造计划，需要匹配新款机型/泵头/配件？
*23. 是否愿意分享行业应用痛点，助力我方产品研发优化？
*24. 技术需求/方案优化建议
*25. 贵司未来6个月是否有蠕动泵及配套产品的采购计划？
*26. 采购需求类型
*27. 当前是否在使用其他品牌蠕动泵，是否有替换意愿？
*28. 是否有软管、泵头、驱动器等配套产品的批量采购/更换需求？
*29. 是否有年度框架合作、长期战略合作的规划？
*30. 采购计划/合作需求详情
*31. 是否同意本次走访拍摄设备应用、交流洽谈的实景素材？
*32. 是否同意将本次走访制作成软文/短视频/案例宣传片，双方互推宣传？
*33. 是否同意将贵司优秀合作案例纳入思诺企业宣传资料库？
*34. 对思诺品牌宣传、行业内容输出有何建议？
*35. 是否愿意授权思诺流体进行拍摄采访并发布至各平台使用
*36. 思诺产品整体满意度（1-5分）
*37. 思诺售后服务整体满意度（1-5分）
*38. 思诺技术支持整体满意度（1-5分）
*39. 其他意见与建议
*40. 客户签字/盖章