服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。24小时应急上门打捞，承接各类民用贵重物品打捞业务。无论是洗手池滑落的钻戒、银手镯，还是河边不慎掉落的手机、黄金饰品，均可快速响应上门。专业蛙人水下精细化搜寻，突破淤泥、水草、管道盲区限制，大幅提升失物找回成功率。感谢您使用过我们的专业水下打捞服务，本次调研旨在了解您的服务体验，帮助我们持续优化服务质量，调研内容会严格保密，请您放心填写~
*1. 您本次打捞的物品类型是？
*2. 您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？
*3. 您拨打服务电话后，打捞人员上门的用时符合您的预期吗？
*4. 请您对打捞人员的专业度（技术水平、操作规范度）打分？
*5. 您的物品打捞后完整度如何？
*6. 您认为本次打捞服务的收费价格合理吗？
*7. 以下哪些服务细节您觉得做得比较好？
上门前提前电话沟通
打捞操作不破坏周边环境
工作人员服务态度友好
会主动告知物品后续保养注意事项
收费透明，无额外加价
*8. 您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？
提升上门速度
优化收费标准
提升打捞技术水平
增加服务覆盖区域
完善售后保障
*9. 如果后续身边有人有打捞需求，您会推荐我们的服务吗？
*10. 您对我们的打捞服务还有其他的意见或建议吗？
*11. 如果方便的话，可以留下您的联系方式，我们后续有服务优惠会第一时间通知您（选填）