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企业文化月度绩效考核考试试卷
考试时间:60分钟,满分:100分。本试卷共五大题,请将答案填写在答题区域内,字迹清晰。考试成绩计入月度绩效考核,请认真作答。
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1.
企业愿景:做中国汽车养护行业________,成为客户满意、员工认可的________。
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2.
企业价值观的核心是________。
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3.
企业价值观包含四个关键词:务实、________、专注、________。
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4.
"诚信"价值观的内涵是:以诚待人,________。
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5.
"专注"价值观的内涵是:聚焦本职,________。
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6.
经营理念:诚信为本,________。
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7.
执行理念:没有条件,没有借口,________。
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8.
服务理念:服务就是销售,________。
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9.
生存理念:顺境时百倍追击,________。
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10.
售后理念:始于问题,终于满意,售后见担当,________。
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11.
企业使命中,为客户奋斗的目标不包括以下哪一项?
养车更省钱
用车更安全
修车更方便
买车更便宜
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12.
"务实"价值观的内涵是?
以诚待人,以信取胜
积极进取,主动担当
聚焦本职,坚定目标
互帮互助,感恩他人
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13.
晋升理念的核心是?
业绩优先
没有接班人就不能晋升
资历优先
能力优先
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14.
节约理念认为"节约就是什么"?
成本
利润
营收
效益
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15.
行动理念的内容是?
主动战胜被动,速度赢得时间
安全大于一切,速度决定成败
赢在细节,认真对待每一件事
没有条件,没有借口,没有不可能
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16.
作风理念强调什么大于一切?
速度
安全
质量
效率
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17.
品质理念的内容是?
用标准提升自我
服务就是销售
一切为了安全
用标准衡量一切
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18.
推广理念的内容是?
一切为了客户,一切为了销售
一切为了安全,一切为了爱
一切为了业绩,一切为了增长
一切为了品牌,一切为了口碑
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19.
竞争理念认为"参与竞争使人"怎样?
智慧
成长
强大
进步
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20.
企业使命中,为社会培养怎样的汽车后市场专业人才?
有技术、懂服务
有爱心、懂感恩
有能力、懂管理
有理想、懂担当
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21.
企业使命包括以下哪些层面?(多选题)
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22.
以下哪些属于企业价值观的关键词?(多选题)
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23.
工作理念的内容包括?(多选题)
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24.
团队理念的内容包括?(多选题)
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25.
发展理念的原则和思想包括?(多选题)
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26.
企业愿景是成为中国汽车养护行业新标杆。
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27.
"专注"价值观的内涵是聚焦本职,坚定目标。
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28.
经营理念是"诚信为本,服务为根"。
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29.
执行理念是"没有条件,没有借口,没有不可能"。
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30.
服务理念认为"销售本身也是服务"。
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31.
竞争理念认为"避开竞争使人成长"。
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32.
生存理念是"顺境时万倍努力,逆境时百倍追击"。
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33.
售后理念是"始于问题,终于满意,售后见担当,坏事成好事"。
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34.
企业价值观的核心是"帮助客户带来价值"。
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35.
"感恩"价值观强调只需要感恩客户。
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