政务服务调查问卷

您好！
　　根据市政协“环境打造”重点工作督查调研安排，为丰富调研形式，提高调研实效，广泛征求意见诉求，我们制定了这份调查问卷，希望通过问卷调查，了解政务服务相关情况，为优化营商环境提供参考意见。问卷采取无记名方式，对于问卷我们将严格保密，衷心感谢您的支持！
*1. 您所在的行业是？
*2. 您近期办理过哪类事项？（可多选）
A.项目审批事项
B.企业设立、变更等商事登记事项
C.办税、不动产登记等事项
*3. 您是通过什么方式办理的？
*4. 为办理该事项，您一共到政务大厅几次？
*5. 为办理该事项，您通过哪些渠道获得办事要件信息？（可多选）
A.到现场问
B.打热线电话了解
C.网站或微信公众号了解
D.找熟人了解
*6. 您对事项办理哪些方面不满意？（可多选）
A.审批环节太多，需要跑多趟
B.同一环节涉及多部门，需要跑多趟
C.报件材料太复杂，导致多次报送
D.中介服务效率低
E.代办人员业务不熟悉
F.部分简化审批政策落实不到位
*7. 您对办事大厅服务哪些方面不满意？（可多选）
A.环境嘈杂 B.办事指南和流程指引不清晰
C.服务效率低，等待时间长
D.自助设备不会用、不好用，无人指导
E.电子证件（身份证、社保卡等）使用率低
*8. 您最期待改进的是哪些方面？（可多选）
A.进一步减少审批环节，缩短审批周期
B.优化流程，全面推行网上预约、预审功能
C.推进联合图审、多规合一、多评合一等改革
D.实现证照联办
E.加大容缺受理改革力度
F.进一步推进电子化,减少和不重复提交办件材料