602病区住院思者优质护理工作满意度调查表

*1. 您对护士热情接待，详细介绍入院的满意度？（探陪制度、病区环境、安全等知识）

*2. 您在住院期间，白天有相对固定的护士负责您的护理工作吗？（也就是管您这张床的护士/专门负责您的护士）

*3. 当您按呼叫铃后，护士能否及时到床边为您解决问题？

*4. 护士能否主动询问您的睡眠情况，并帮您解决睡眠问题？

*5. 您在住院期间，护士能及时向您介绍各项检查（如CT、B超、胃镜、气管镜等）或手术相关知识吗？

*6. 您住院期间，护士在给您进行药物知识、抽血核对您的姓名时，是否每次都核实您的姓名、并查看您的腕带？

*7. 您在住院期间，护士能及时向您介绍用药的相关知识吗？

*8. 护士在给您进行操作时，是否讲解目的，注意事项，配合方法？

*9. 您觉得护士的护理操作技术如何？（比如打针输液、管道护理、鼻饲、翻身、口腔护理、雾化吸入等）

*10. 在护理过程中，护士是否注意保护您的隐私？（如护理操作时是否拉上幕帘、盖被、家属等人员回避等保护隐私行为）

*11. 护士是否经常到病房进行巡视并询问病情，观察治疗情况（如输液通畅、用药反应、疼痛不适、导管引流等）

*12. 护士会主动与您沟通交流，了解您的需要，当您有疑问或困难时，能及时得到解答或适当帮助吗？

*13. 等您出现疼痛或其他不适，生活不能自理时，护士能否主动为您提供帮助、尽力帮您缓解？

*14. 护士会详细介绍饮食知识、告知特殊饮食注意事项及饮食种类，帮助您解决用餐问题吗？

*15. 护士是否提供每日费用清单，遇到费用问题咨询时，能够详细讲解？

*16. 护士定期整理床单元，使床单元干净、整洁，床单、被罩随脏随换？

*17. 住院期间，病房的环境安静、卫生整洁情况如何？

*18. 护士长到您的病房进行早查房和晚查房，了解您的疾病情况吗？

*19. 对护士服务态度的满意度？

*20. 您对科室整体护理质量和服务满意吗？

21. 您认为最满意的护士：

22. 您认为不满意的护士：

23. 根据您的亲身感受，请对我院的护理服务质量提出宝贵意见及建议：