医疗用品客户满意度调研问卷
亲爱的客户，您好！为了持续提升我们的医疗用品质量和服务水平，我们诚邀您参与本次满意度调研。您的反馈对我们至关重要，问卷仅需5分钟即可完成，所有信息将严格保密。感谢您的支持与配合！
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您的客户类型是？（单选）
A. 医疗机构（医院、诊所等）
B. 零售药店
C. 医疗器械经销商
D. 个人用户
E. 其他（请注明：______）
查看答案
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您主要使用我们公司代理的哪些类型的医疗用品？（多选）
A. 医用防护用品（口罩、防护服等）
B. 诊断试剂与设备
C. 护理耗材（棉签、纱布等）
D. 康复器械
E. 其他（请注明：______）
查看答案
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您对所购买我们公司代理的医疗用品的质量稳定性满意吗？（评分，1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
1
2
3
4
5
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您认为我们公司代理的医疗用品在安全性方面表现如何？（评分，1-5分）
1
2
3
4
5
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您对我们公司代理产品易用性（操作便捷性、使用说明清晰度）的满意度？（评分，1-5分）
1
2
3
4
5
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您对我们公司购买流程（订单处理、支付便捷性）的满意度？（单选）
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
查看答案
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您对我们公司产品配送的及时性和准确性的满意度？（单选）
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
查看答案
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您对我们公司售后服务（咨询响应、退换货处理）的满意度？（单选）
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
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您愿意向他人推荐我们公司的医疗用品吗？（NPS，0-10分，0=完全不愿意，10=非常愿意）
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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您对我们公司代理医疗用品或服务有哪些改进建议？（填空）
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