小海豚加油站客户满意度调研问卷
尊敬的顾客:您好!感谢您在百忙之中填写我们的调研问卷,请您如实填写以下调研问卷,您的满意将是我们不断进步的动力!
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您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大?
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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请问您最常去的小海豚加油站在地理位置上属于下列哪种情况?
A.距离很远,在其他省市
B.在家附近(3公里之内)
C.在单位附近(3公里之内)
D.在上班路上(日常经过)
E.在常去的目的地路上(偶尔经过)
F.完全不顺路
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您对小海豚品牌的认同度如何?
A.非常认同
B.比较认同
C.认同度一般
D.不认同
E.很不认同
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您对该油站工作人员的服务态度如何?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.很不满意
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您对该油站油品质量是否满意?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.很不满意
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您对该油站的服务效率是否满意?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.很不满意
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现有的洗车效率能否满足您的要求?
A.用时短,满意
B.用时长,不满意
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现有的洗车质量能否满足您的要求?
A.质量好,洗得干净,能满足
B.质量不好,洗得不干净,不能满足
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您能否接受为了洗车质量而适当降低洗车速度?
A.能
B.不能
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您能接受的排队时间是多少?
A.15分钟
B.30分钟
C.一小时
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