关于护肤品选购及百雀羚产品的调查问卷
亲爱的朋友： 您好！我们是做市场调查的学生，我们希望了解到您关于护肤品选购以及百雀羚品牌的一些看法，本次调查将对您提供的所有信息进行严格保密，不用填写调查者姓名，所有回答用于学术研究，您只需根据自己的实际情况填写本问卷，衷心感谢您的支持与配合。
一、基本信息
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1.
您的性别为 *
A.男
B.女
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2.
您的年龄为 *
A.18岁及以下
B.19-25岁
C.26岁-45岁
D.45岁及以上
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3.
您每月收入（或生活费）大概为多少？ *
A.0～2000元
B.2000～5000元
C.5000～10000元
D.10000元及以上
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4.
您经常护肤吗？ *
A.一直都有护肤的习惯
B.比较麻烦，偶尔护肤
C.从不护肤
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5.
您对护肤产品的了解程度是 *
A. 十分了解（大部分护肤产品的价位、作用、适用都清楚
B.比较了解（能清楚小部分产品用途及适用范围）
C.不是很了解
D.没有了解过
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二、护肤品购买行为
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6.
您一般通过哪些渠道购买护肤品（请选择并排序，至多三项，排名越靠前表示您使用频率越高）
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7.
您购买的护肤品通常在什么价位？ *
A.100元及以下
B.100-200元
C.200-500元
D.500-1000元
E.1000元及以上
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8.
您最常购买哪类护肤品品牌 *
A.知名老牌国货（如百雀羚、水密码等）
B.新兴国产品牌（如至本、薇诺娜等）
C.国外品牌（如雅诗兰黛、兰蔻等）
D.其他小众品牌
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9.
您使用护肤品主要想达到什么效果 *
A.基础补水保湿、清洁
B.抗衰老
C.美白
D.祛痘、淡痘印
E.祛斑、淡斑
F.去皱纹
G.修饰（彩妆类）
H.其他
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10.
选购护肤品时，您比较关注产品的哪些方面？（排名越靠前表示您对其关注度越高）
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11.
您认为护肤品的包装什么比较重要？ *
质感
环保
个性
品牌形象表达
便利性
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12.
您认为护肤品广告宣传中哪里最吸引人？ *
A.广告宣传创意
B.代言人
C.宣传主题或情感
D.产品功效
E.其他
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13.
影响您的护肤品回购意愿的因素 *
A.售后服务
B.产品使用效果
C.代言人
D.性价比
E.品牌知名度、口碑
F.产品质量、成分表
G.包装、宣传
H.其他
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三、关于百雀羚品牌的消费者态度
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14.
您使用过百雀羚的产品吗？ *
A.使用过
B.没使用过
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15.
您使用百雀羚的原因是？ *
最多选择 4 项
A.价格便宜
B.功效不错
C.性价比高
D.包装好看
E.味道独特
F.经典国货
G.明星效应
H.成分安全
I.其他
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16.
您比较喜欢百雀羚的哪款产品？ *
A.百雀羚水乳套装
B.百雀羚保湿霜
C.百雀羚护手霜
D.百雀羚甘油
E.百雀羚面膜
F.百雀羚凡士林
G.百雀羚洗面奶
H.其他
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您不购买／使用百雀羚的原因是？ *
A.效果不好
B.味道不喜欢
C.包装不好看
D.品牌形象不好
E.不了解这个品牌
F.不喜欢代言人
G.其他
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17.
您是通过什么渠道了解到百雀羚的产品的？ *
A.网红带货（KOL营销）
B.短视频、直播间推荐（视频营销）
C.博主、up主、美妆测评 （自媒体营销）
D.亲友推荐、微商（病毒式营销）
E.营销号、公众号软文（软文营销）
F.商场导购推荐
H.其他
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18.
您觉得百雀羚一类的老国货品牌哪些方面还有待提高（请根据您认为的重要程度对选项进行评分，分值越大表示您的认可度越高，0为没必要）
没必要
非常有必要
A.加强宣传和推广（找明星代言，加大广告费用投入等）
0
1
2
3
4
5
B.提高产品质量
0
1
2
3
4
5
C.将品牌故事融入产品
0
1
2
3
4
5
D.迎合市场潮流改变或创新品牌形象
0
1
2
3
4
5
E.研发更多适合年轻人的产品
0
1
2
3
4
5
F.提高售前售后服务质量
0
1
2
3
4
5
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